Το CRM μεταφράζεται ως "διαχείριση σχέσης πελατών". Στην πραγματικότητα, όμως, ένα σύστημα CRM είναι μια πολύ ευρύτερη έννοια. Βοηθά και συστηματοποιεί τη συνεργασία με τους πελάτες, και γενικά για τη διευκόλυνση της διαδικασίας διαχείρισης της εταιρείας.
Είναι απαραίτητο
- - τομείς στον λογαριασμό ·
- - χώρος στο δίσκο από 100 mb.
- - Υποστήριξη PHP από έκδοση 5.4.
- - Βάσεις δεδομένων MySQL.
- - Ταχυδρομική υπηρεσία.
Οδηγίες
Βήμα 1
Κατεβάστε τα αρχεία προέλευσης του συστήματος CPM από τον επίσημο ιστότοπο του INCLIENT CPM - inclient.ru
Η περιγραφή περιέχει μια σύντομη οδηγία για προχωρημένους χρήστες.
Βήμα 2
Ανεβάστε το αρχείο λήψης στη φιλοξενία σας και αποσυσκευάστε το στο φάκελο του ιστότοπού σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έχετε ήδη συνδεδεμένο τομέα και να υπάρχει φάκελος τοποθεσίας. Εάν, πριν από την αποσυσκευασία των αρχείων στο φάκελο της τοποθεσίας, έχετε επιπλέον αρχεία, μπορείτε να τα διαγράψετε. Για παράδειγμα, εάν υπάρχει ένα τυπικό αρχείο index.php από τη φιλοξενία, μπορείτε να το διαγράψετε με ασφάλεια.
Βήμα 3
Δημιουργήστε μια φιλοξενούμενη βάση δεδομένων MySQL. Κατά τη δημιουργία μιας βάσης δεδομένων, εκχωρήστε έναν ξεχωριστό χρήστη για αυτήν, κατά προτίμηση με πλήρη δικαιώματα. Αφού δημιουργήσετε τη βάση δεδομένων, μεταβείτε σε αυτήν για να εισαγάγετε μια απόρριψη από το σύστημα crm.
Μέσω του phpMyAdmin (εργασία με βάσεις δεδομένων), εισαγάγετε τη βάση δεδομένων (dump) του συστήματος crm. Μπορείτε να λάβετε ένα κενό στο αρχείο που κατεβάσατε νωρίτερα από τον ιστότοπο του προγραμματιστή κατά μήκος της διαδρομής / domains / domain / sql / crm_db.sql
Βήμα 4
Μεταβείτε στην ενότητα "Εισαγωγή". Καθορίστε την κωδικοποίηση αρχείου "utf-8" (επιλέγεται από προεπιλογή). Κατεβάστε την απόρριψη συστήματος crm.
Η χωματερή πρέπει να φορτώνεται γρήγορα και χωρίς σφάλματα.
Βήμα 5
Τώρα είστε έτοιμοι να ρυθμίσετε τη σύνδεση της βάσης δεδομένων σας. Επιστρέψτε στο φάκελο της τοποθεσίας όπου εξήχθη το αρχείο συστήματος crm και ανοίξτε το αρχείο ρυθμίσεων κάτω από τη διαδρομή / domains / your domain / protected / config / local.php
Οι ακόλουθες ρυθμίσεις πρέπει να αλλάξουν:
1) 'connectionString' => 'mysql: host = localhost; dbname = crm_db', - καθορίστε το όνομα της βάσης δεδομένων στην οποία εισήχθη προηγουμένως το dump συστήματος crm.
2) «όνομα χρήστη» => «crm_db_user» και «κωδικός πρόσβασης» => «123456», - καθορίστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης της βάσης δεδομένων από αυτό.
3) "From" => "[email protected] και" FromName "=>" Inclient ", δεν είναι απαραίτητο να αλλάξετε. Εδώ μπορείτε να καθορίσετε το e-mail και το όνομα του αποστολέα επιστολών από το crm. Μπορείτε να αφήσετε την προεπιλογή.
4) 'Όνομα χρήστη' => '[email protected]' και 'Password' => 'password_email', - e-mail και κωδικός πρόσβασης από το γραμματοκιβώτιο. Εάν ο διακομιστής αλληλογραφίας σας είναι διαφορετικός από το Yandex (οι ρυθμίσεις καθορίζονται από προεπιλογή από τον προγραμματιστή), τότε θα πρέπει επίσης να καθορίσετε "SMTPSecure", "Host" και "Port" από τον διακομιστή αλληλογραφίας σας. Εάν δεν σκοπεύετε να δημιουργήσετε χρήστες στο εγγύς μέλλον, τότε μπορείτε να παραλείψετε τις ρυθμίσεις αλληλογραφίας.
Αφού διαμορφωθεί το αρχείο local.php, μπορείτε να συνδεθείτε στο σύστημα crm. Για να το κάνετε αυτό, απλώς ακολουθήστε τον σύνδεσμο του τομέα σας.
Βήμα 6
Κατά την πρώτη εξουσιοδότηση στο σύστημα crm, θα πρέπει να εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που ορίζονται από προεπιλογή από τον προγραμματιστή. Εισαγάγετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
email - [email protected]
κωδικός πρόσβασης - 0123456
Βήμα 7
Τώρα πρέπει να αντικαταστήσετε τις πληροφορίες σύνδεσης για το σύστημα crm. Μεταβείτε στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου" (ένα παράδειγμα του συνδέσμου είναι ο τομέας / σελίδα / user_info), κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Αλλαγή" στην ενότητα "Πληροφορίες λογαριασμού". Στο παράθυρο που ανοίγει, αντικαταστήστε το email. αλληλογραφία, το όνομά σας και το όνομα της εταιρείας σας.
Η βάση πελατών είναι έτοιμη για χρήση στη φιλοξενία σας. Λάβετε υπόψη ότι από προεπιλογή, ο λογαριασμός σας σε crm θα έχει τον τύπο "Company Creator", επομένως μόνο εσείς θα μπορείτε να δημιουργήσετε νέους χρήστες
