Κάθε πάροχος κινητής τηλεφωνίας έχει το δικό του γραφείο βοήθειας, όπου οποιοσδήποτε συνδρομητής μπορεί να καλέσει για να επιλύσει ένα πρόβλημα που σχετίζεται με τη χρήση των υπηρεσιών αυτού του φορέα.
Η υπηρεσία πληροφοριών είναι μια σημαντική μονάδα που διασφαλίζει την επαφή ενός φορέα κινητής τηλεφωνίας με τους συνδρομητές της για οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Ταυτόχρονα, τόσο οι τρέχοντες χρήστες του δικτύου όσο και οι συνδρομητές άλλων κυψελοειδών χειριστών μπορούν να επικοινωνήσουν με τους υπαλλήλους της υπηρεσίας αναφοράς του φορέα "Megafon".
Υπηρεσία πληροφοριών για τους συνδρομητές "Megafon"
Για όσους κατέχουν κάρτα SIM που έχει εκδοθεί σε ένα από τα γραφεία του φορέα κινητής τηλεφωνίας "Megafon", υπάρχει ένας ειδικός σύντομος αριθμός που σας επιτρέπει να επικοινωνήσετε γρήγορα και άνετα με την υπηρεσία αναφοράς του φορέα κινητής τηλεφωνίας. Για να επικοινωνήσετε με τους ειδικούς της υπηρεσίας, αρκεί να καλέσετε τον σύντομο αριθμό 0500 από το κινητό σας και να περιμένετε την απάντηση του υπαλλήλου.
Αυτός ο αριθμός είναι καθολικός για την επίλυση τυχόν ερωτήσεων που σχετίζονται με την εφαρμογή της υπηρεσίας. Έτσι, καλώντας εδώ, μπορείτε να λάβετε ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τα τρέχοντα τιμολόγια, καθώς και εκπτώσεις και προσφορές που πραγματοποιούνται αυτήν τη στιγμή από τον πάροχο. Στον υποδεικνυόμενο αριθμό, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σε αυτόματη λειτουργία, καθώς και να μιλήσετε με τον χειριστή του γραφείου βοήθειας, ο οποίος, αφού ακούσει την ερώτησή σας, θα μπορεί να σας μεταφέρει στον σωστό υπάλληλο, ανάλογα με τη φύση του πρόβλημα.
Ταυτόχρονα, μια κλήση στο 0500 είναι δωρεάν για όλους τους συνδρομητές της Megafon και μπορεί να πραγματοποιηθεί ανεξάρτητα από την κατάσταση του λογαριασμού τους. Έτσι, ακόμα και αν δεν έχετε χρήματα στο λογαριασμό σας ή έχετε αρνητικό υπόλοιπο, μπορείτε πάντα να καλέσετε το γραφείο βοήθειας. Θα πρέπει να έχουμε κατά νου ότι λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, έτσι το πρόβλημά σας μπορεί να επιλυθεί μόλις εμφανιστεί.
Υπηρεσία βοήθειας για άλλους χρήστες
Οι συνδρομητές άλλων εταιρειών μπορούν επίσης να λάβουν πληροφορίες σχετικά με το έργο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας Megafon: έχουν την ίδια λίστα υπηρεσιών και ένα σύνολο πληροφοριών με τους συνδρομητές της Megafon που κάλεσαν το γραφείο βοήθειας. Η ανάγκη πραγματοποίησης μιας τέτοιας κλήσης μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους: για παράδειγμα, πρέπει να μάθετε πληροφορίες για τον φίλο ή τον συγγενή σας που είναι συνδρομητής ενός χειριστή που δεν μπορεί πλέον να καλέσει ανεξάρτητα το γραφείο βοήθειας ή θέλετε να γίνετε ο συνδρομητής σας.
Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, πληκτρολογήστε 8 (800) 550-05-00. Όπως ο αριθμός που προορίζεται για τους υπάρχοντες συνδρομητές ενός φορέα κινητής τηλεφωνίας, λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο και είναι δωρεάν για όλους τους χρήστες. Ταυτόχρονα, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση σε αυτόν τον αριθμό από οπουδήποτε στη Ρωσία, ώστε να μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε ανεξάρτητα από την πόλη στην οποία βρίσκεστε.
