Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων αντιμετωπίζουν συχνά υψηλό κόστος κινητής τηλεφωνίας. Μπορείτε να μάθετε γιατί αντλούν χρήματα από τον αριθμό σας χρησιμοποιώντας μία από τις πολλές διαθέσιμες μεθόδους.
Οδηγίες
Βήμα 1
Καλέστε το κέντρο υποστήριξης του χειριστή σας για να μάθετε γιατί τα χρήματα αποσύρονται από το τηλέφωνο. Ο αριθμός για επικοινωνία με έναν ειδικό για συνδρομητές MTS είναι 8 800 250 0890, για συνδρομητές Beeline - 8 800 700 0611 και χρήστες Megafon - 8 800 550 05 00. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις συνδεδεμένες υπηρεσίες επί πληρωμή και τις συνδρομές επιλέγοντας το κατάλληλο στοιχείο στο φωνητικό μενού ή ζητώντας από τον χειριστή, περιμένοντας μια σύνδεση μαζί του. Συνήθως, αφαιρούνται μεγάλα χρηματικά ποσά από το τηλέφωνο εάν ο συνδρομητής εγγραφεί κατά λάθος στην αποστολή οποιουδήποτε πόρου Διαδικτύου. Σε αυτήν την περίπτωση, ένας ειδικός του κέντρου υποστήριξης θα σας βοηθήσει να μάθετε γιατί αποσύρονται χρήματα από το τηλέφωνο και απενεργοποιεί τις περιττές επιλογές.
Βήμα 2
Χρησιμοποιήστε τον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Εξετάστε τις ενότητες "Οι υπηρεσίες μου" και "Οι συνδρομές μου" για να μάθετε εάν είστε συνδεδεμένοι σε περιττές υπηρεσίες επί πληρωμή. Εδώ μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από τις αντίστοιχες υπηρεσίες. Επιπλέον, παραγγείλετε τα στοιχεία των εξόδων από τον αριθμό σας στην αντίστοιχη ενότητα του προσωπικού σας λογαριασμού. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μεγάλα χρηματικά ποσά αποσύρονται από τον λογαριασμό του συνδρομητή λόγω συχνών κλήσεων ή αποστολής μηνυμάτων σε ξένες χώρες, καθημερινών μακρών συνομιλιών και άλλων ενεργειών στο πλαίσιο του τιμολογίου σας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το υψηλό κόστος, αλλάξτε το τιμολόγιό σας ανοίγοντας την κατάλληλη ενότητα.
Βήμα 3
Επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας του φορέα σας για να μάθετε γιατί τα χρήματα αποσύρονται από το τηλέφωνο. Οι ειδικοί θα ελέγξουν τον αριθμό σας και θα παρέχουν μια λίστα με συνδεδεμένες υπηρεσίες επί πληρωμή. Κατόπιν αιτήματός σας, μπορούν επίσης να απενεργοποιήσουν οποιοδήποτε από αυτά αμέσως.
