Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν ένας συνδρομητής αναμένει ένα σημαντικό μήνυμα SMS, δεν έρχεται, αν και τέτοια προβλήματα δεν έχουν παρατηρηθεί στο παρελθόν. Οι λόγοι για αυτό μπορεί να είναι ανεπαρκές ποσό χρημάτων στον λογαριασμό, αστοχίες υλικού κ.λπ.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ελέγξτε το υπόλοιπό σας. Για παράδειγμα, οι συνδρομητές του τελεστή Beeline πρέπει να καλέσουν * 102 # για αυτό και οι συνδρομητές Megafon ή MTS - * 100 #. Σε ορισμένα τιμολόγια, όταν γίνεται επαναφορά του υπολοίπου, δεν είναι μόνο περιορισμένη η δυνατότητα σύνταξης μηνυμάτων, αλλά και η λήψη τους. Χρηματοδοτήστε τον λογαριασμό σας και θα παραδοθεί το αναμενόμενο SMS.
Βήμα 2
Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε εντός εμβέλειας του δικτύου. Είναι πιθανό να υπάρχουν κοντινές συσκευές που εμποδίζουν την επικοινωνία, για παράδειγμα, σε κτίρια γραφείων, χώρους δημόσιων εκδηλώσεων κ.λπ. Μερικές φορές υπάρχουν προσωρινά τεχνικά προβλήματα με το δίκτυο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να αλλάξετε την τοποθεσία σας ή να περιμένετε τον συνδρομητή να στείλει ξανά το μήνυμα, το οποίο θα παραδοθεί χωρίς σφάλμα.
Βήμα 3
Ελέγξτε εάν η κάρτα SIM έχει εγκατασταθεί με ασφάλεια στο τηλέφωνο. Οι ρυθμίσεις που είναι απαραίτητες για τη λήψη και την αποστολή SMS είναι ραμμένες σε αυτήν από προεπιλογή και εάν η επαφή είναι αδύναμη, η κάρτα ενδέχεται να αποτύχει. Επίσης, εάν αφαιρέσατε πρόσφατα και τοποθετήσατε την κάρτα SIM στη θέση της, θα μπορούσατε να επιστρέψετε στην αρχική κατάσταση ρύθμισης των μηνυμάτων. Βεβαιωθείτε ότι έχουν ρυθμιστεί σωστά και αλλάξτε τα εάν είναι απαραίτητο.
Βήμα 4
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Ίσως το σφάλμα βρίσκεται στο λογισμικό και η υπηρεσία αποστολής και λήψης μηνυμάτων SMS δεν λειτούργησε σωστά. Η επανεκκίνηση της υπηρεσίας μπορεί να σας βοηθήσει να λειτουργήσει.
Βήμα 5
Επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών του χειριστή σας για να μάθετε τη φύση του προβλήματος. Καλέστε τον σύντομο αριθμό 0611 εάν είστε συνδρομητής της Beeline. Οι χρήστες του MTS μπορούν να καλέσουν το 0890 και το Megafon - 0500. Ενημερώστε τον σύμβουλο για το πρόβλημά σας και αυτός, με τη σειρά του, θα δώσει τις απαραίτητες συστάσεις. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε ένα κινητό τηλέφωνο στην πόλη σας, όπου οι ειδικοί θα εξετάσουν το τηλέφωνο και την κάρτα SIM σας και θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το σφάλμα.
