Όλοι γνωρίζουν εδώ και πολύ καιρό ότι ένα τηλέφωνο με τον κωδικό 8-800 (hot line) μπορεί να κληθεί δωρεάν από κινητά και σταθερά τηλέφωνα σε ολόκληρη τη Ρωσική Ομοσπονδία. Η παρουσία ενός τέτοιου τηλεφώνου στην εταιρεία αυξάνει σημαντικά την αξιοπιστία της και χρησιμεύει ως ένδειξη της πραγματικής ανησυχίας της για τους πελάτες της.
Οδηγίες
Βήμα 1
Λάβετε υπόψη ότι η λήψη δωρεάν αριθμού τηλεφώνου δεν είναι καθόλου δύσκολη, αλλά υπάρχουν κάποιες αποχρώσεις που σας κάνουν να ζυγίζετε τα υπέρ και τα κατά. Πρώτον, εάν ένας πελάτης μπορεί να καλέσει τον καθορισμένο αριθμό δωρεάν, τότε μόνο χάρη σε εσάς. Εκείνοι. πληρώνετε για τις δωρεάν κλήσεις του. Υπάρχουν τουλάχιστον αρκετές δεκάδες εταιρείες που προσφέρουν αριθμούς τηλεφώνου χωρίς χρέωση για οργανισμούς. Υπάρχουν επίσης διαφορετικά τιμολόγια.
Βήμα 2
Μπορείτε να αγοράσετε έναν συγκεκριμένο αριθμό δωρεάν λεπτών ή να βάλετε τιμολόγηση ανά λεπτό στον αριθμό. Φυσικά, υπάρχει επίσης ένα απεριόριστο τιμολόγιο, αλλά, κατά κανόνα, οι εταιρείες με μεγάλο κύκλο εργασιών το χρησιμοποιούν, επειδή είναι αρκετά ακριβό και η ανάγκη για μια νεοσύστατη εταιρεία είναι πολύ αμφίβολη.
Βήμα 3
Ελέγξτε τις υπηρεσίες διαφορετικών χειριστών. Συγκρίνετε τιμές και ποιότητα υπηρεσιών. Μπορείτε να μάθετε για το τελευταίο σε θεματικά φόρουμ ή από συναδέλφους χρησιμοποιώντας έναν δωρεάν αριθμό τηλεφώνου. Σε αυτήν την περίπτωση, η αναλογία τιμής και ποιότητας είναι πολύ σημαντική. Επίσης, δώστε προσοχή σε πόσες γραμμές και με ποια αμοιβή μπορεί να σας παράσχει ο χειριστής. Ένα δωρεάν τηλέφωνο μιας γραμμής δεν έχει πολύ νόημα.
Βήμα 4
Εάν η ανοιχτή γραμμή θα χρησιμοποιηθεί για την παραγγελία των προϊόντων σας, τότε κάθε πελάτης θα πρέπει να περάσει κατά μέσο όρο 2-3 λεπτά. Τι θα κάνουν άλλοι πελάτες όταν θέλουν να κάνουν μια παραγγελία; Εάν το δωρεάν τηλέφωνο προορίζεται για την επίλυση των τρεχόντων ζητημάτων και την επίλυση των αναγκών του καταναλωτή, ο χρόνος για ένα άτομο θα χρειαστεί αναλόγως περισσότερο.
Βήμα 5
Συμβουλευτείτε την υπηρεσία προώθησης. Για παράδειγμα, εάν η εταιρεία σας μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα αποφασίσει να αλλάξει τη θέση της, για παράδειγμα, για να μετακινηθεί σε ένα πιο ευρύχωρο γραφείο, είναι δυνατόν να αφήσετε τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου της ανοιχτής γραμμής. Συγκρίνοντας όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, πάρτε μια καλά μελετημένη απόφαση.
