Πρόσφατα αγοράσατε ένα κινητό τηλέφωνο, αλλά μετά από λίγο καιρό έχετε αλλάξει γνώμη σχετικά με τη χρήση αυτής της συσκευής ή σας άρεσε ένα άλλο μοντέλο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιστρέψετε την αγορά σας πίσω στο κατάστημα.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν ο πωλητής προσπαθεί να σας επιβάλει την ιδέα ότι τα τηλέφωνα δεν μπορούν να επιστραφούν, θα πρέπει να γνωρίζετε: αυτός δεν σας εξαπατά. Το άρθρο 25 του ομοσπονδιακού νόμου "περί προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών" ορίζει ότι κάθε καταναλωτής έχει το πλήρες δικαίωμα να ανταλλάσσει το αγορασμένο προϊόν εκτός τροφίμων από τον πωλητή από τον οποίο αγοράστηκε, εάν αυτό το προϊόν δεν σας ταιριάζει σε χρώμα, διαμόρφωση, διαστάσεις ή τεχνικά χαρακτηριστικά. Εάν δεν θέλετε να ανταλλάξετε τα αγαθά με παρόμοια αξία ή με μια επιπλέον πληρωμή, μπορείτε απλώς να τερματίσετε τη σύμβαση πώλησης που είχε συναφθεί προηγουμένως και να ζητήσετε την επιστροφή των δικών σας χρημάτων. Ενημερώστε τον υπάλληλο του καταστήματος για αυτό εάν προσπαθήσει να εξαπατήσει.
Βήμα 2
Για να απορρίψετε ένα κινητό τηλέφωνο, μην πετάτε τη συσκευασία του προϊόντος, κρατήστε την απόδειξη πώλησης και την κάρτα εγγύησης. Σε περίπτωση που χάσετε ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει την αγορά κινητού τηλεφώνου σε αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα και για ένα συγκεκριμένο ποσό, θα πρέπει να αναζητήσετε μάρτυρες της αγοράς, ώστε να μπορούν να δώσουν επιβεβαιωτική μαρτυρία.
Βήμα 3
Για να επιστρέψετε ένα κινητό τηλέφωνο στο κατάστημα, πρέπει επίσης να συμπληρώσετε μια εφαρμογή με αντίστοιχο αίτημα. Η αίτηση συντάσσεται σε δύο αντίγραφα, σε ένα από αυτά θα υπογράψει ο εκπρόσωπος της εταιρείας πώλησης, θα σημειώσει ότι η αίτηση έγινε δεκτή από αυτόν και θα σας την επιστρέψει. Κατά τη σύνταξη, υποδείξτε τη μάρκα, το μοντέλο του τηλεφώνου που αγοράσατε, καθώς και το κόστος του. Εάν ο διευθυντής καταστήματος ή ο διαχειριστής αρνείται να αποδεχτεί την αίτηση, μεταβείτε στο ακόλουθο τέχνασμα: χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες της Russian Post και στείλτε γραπτή αίτηση με συστημένη επιστολή με υποχρεωτική ειδοποίηση - ο παραλήπτης πρέπει να υπογράψει ότι μια τέτοια επιστολή έχει φτάσει στον παραλήπτη. Μετά από αυτό, μπορείτε να συντάξετε μια δήλωση στο δικαστήριο εάν τα χρήματά σας δεν επιστραφούν ή το τηλέφωνό σας δεν ανταλλάσσεται.
