Σίγουρα έχετε ακούσει περισσότερες από μία φορές ότι οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας συνδέουν υπηρεσίες επί πληρωμή με τους πελάτες τους που δεν παραγγέλνουν. Δεν είναι δύσκολο να ελέγξετε αν σας έχει συμβεί τέτοια ενόχληση. Εάν είστε συνδρομητής της εταιρείας MTS, χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική υπηρεσία "Internet Assistant". Και αν αποδειχθεί ότι πληρώνετε επίσης τακτικά για υπηρεσίες που επιβάλλονται από την εταιρεία, στον "Βοηθό Διαδικτύου" τις απενεργοποιείτε αμέσως.
Οδηγίες
Βήμα 1
Λάβετε έναν κωδικό πρόσβασης για να μπείτε στο σύστημα "Internet Assistant". Για να το κάνετε αυτό, στείλτε ένα SMS από το τηλέφωνό σας MTS στον αριθμό 111 με το κείμενο στη μορφή: 25 κωδικός πρόσβασης. Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να αποτελείται από 6-10 χαρακτήρες, μεταξύ των οποίων πρέπει να υπάρχει τουλάχιστον ένα ψηφίο, ένα πεζά και ένα κεφαλαίο Λατινικό γράμματα. Πρέπει να υπάρχει κενό μεταξύ του αριθμού 25 και του κωδικού πρόσβασης. Εάν δεν πληροίτε τουλάχιστον μία από αυτές τις απαιτήσεις, το σύστημα δεν θα αποδεχτεί τον κωδικό πρόσβασής σας.
Βήμα 2
Αφού λάβετε μια επιβεβαίωση SMS από το MTS ότι ο καθορισμένος κωδικός πρόσβασης έχει γίνει αποδεκτός, εισαγάγετε τον "Βοηθό Διαδικτύου" https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Για να ελέγξετε τη λίστα των υπηρεσιών για τις οποίες αποσύρονται χρήματα από τον προσωπικό σας λογαριασμό, παραγγείλετε μια αναφορά σχετικά με τα έξοδα για τον τρέχοντα ή τον προηγούμενο μήνα - η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν.
Βήμα 3
Ανοίξτε το σύνδεσμο "Λογαριασμός" στη λίστα των ενοτήτων στα αριστερά. Μεταβείτε στην ενότητα "Έλεγχος κόστους". Ορίστε την περίοδο για την οποία θέλετε να λαμβάνετε την αναφορά. Εάν ο ημερολογιακός μήνας δεν ξεκίνησε χθες, επιλέξτε το σύνδεσμο "Έξοδα για τον τρέχοντα μήνα".
Βήμα 4
Υποδείξτε πού πρέπει να στείλει η αναφορά το σύστημα: στο e-mail σας, με φαξ, ή θα το δείτε αργότερα εδώ - στην ενότητα "Βοηθός Διαδικτύου" στην ενότητα "Παραγγελθέντα έγγραφα".
Βήμα 5
Επιλέξτε τη μορφή με την οποία θα είναι πιο βολικό για εσάς να προβάλετε την αναφορά. Από τον Δεκέμβριο του 2011, στους πελάτες MTS προσφέρθηκε μια επιλογή από 4 μορφές: PDF, HTML, XML, XLS.
Βήμα 6
Επιβεβαιώστε τη σειρά αναφοράς και περιμένετε να δημιουργηθεί. Μελετήστε προσεκτικά την ληφθείσα αναφορά. Όλες οι υπηρεσίες που συνδέονται με τον αριθμό σας και το κόστος τους θα εμφανίζονται στην αρχή της αναφοράς, περίπου στη 2η σελίδα. Μπορείτε να διαβάσετε την περιγραφή των υπηρεσιών στον ιστότοπο της εταιρείας. Εάν η λίστα περιέχει υπηρεσίες επί πληρωμή που δεν έχετε παραγγείλει και δεν τις χρειάζεστε, απενεργοποιήστε τις μέσω του ίδιου "Βοηθού Διαδικτύου".
Βήμα 7
Επιλέξτε στη λίστα των ενοτήτων στα αριστερά - "Τιμές, υπηρεσίες και εκπτώσεις". Μεταβείτε στην υποενότητα "Διαχείριση υπηρεσιών". Βρείτε στη λίστα των συνδεδεμένων υπηρεσιών εκείνων που θέλετε να αποσυνδέσετε. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "απενεργοποίηση" που βρίσκεται στη γραμμή με το όνομα της υπηρεσίας που σας έχει επιβληθεί. Στην επόμενη σελίδα, επιβεβαιώστε για να την απενεργοποιήσετε.
Βήμα 8
Περιμένετε μια ειδοποίηση SMS σχετικά με την αποσύνδεση της επιλεγμένης υπηρεσίας. Σε λίγες μέρες, παραγγείλετε μια λεπτομερή αναφορά για τα έξοδα για την τρέχουσα περίοδο - αυτό μπορεί να γίνει δωρεάν μία φορά την ημέρα. Βεβαιωθείτε ότι δεν χρεώνεστε επιπλέον χρήματα. Εάν έχετε προβλήματα, πάρτε το διαβατήριό σας μαζί σας και επικοινωνήστε με το γραφείο (κατάστημα) του MTS για να επιλύσετε όλα τα ζητήματα με τους αρμόδιους εκπροσώπους της εταιρείας.
