Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις κατά τη χρήση ενός κινητού τηλεφώνου, μπορείτε να προσπαθήσετε να καλέσετε τον χειριστή του MTS εάν είστε συνδρομητής του. Αυτό μπορεί να γίνει τόσο από κινητό όσο και από σταθερό τηλέφωνο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μπορείτε να καλέσετε τον χειριστή MTS χρησιμοποιώντας έναν μόνο σύντομο αριθμό 0890, ο οποίος λειτουργεί εντός του δικτύου. Ακούστε το μήνυμα από τον τηλεφωνητή για οδηγίες σχετικά με τα διαθέσιμα θέματα του γραφείου βοήθειας. Η μετάβαση σε αυτά πραγματοποιείται μέσω του φωνητικού μενού, οπότε βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι σε λειτουργία τόνου - πατήστε το πλήκτρο "*", μετά το οποίο θα ακούσετε ένα σύντομο ήχο.
Βήμα 2
Μεταβείτε στην απαιτούμενη ενότητα πατώντας το αντίστοιχο πλήκτρο. Εάν δεν έχετε ακούσει το όνομα μιας κατάλληλης ενότητας ή απλά δεν θέλετε να περιμένετε, μπορείτε να καλέσετε αμέσως τον χειριστή MTS πατώντας το πλήκτρο "0" στο τηλέφωνό σας. Περιμένετε λίγο για να επικοινωνήσει μαζί σας ένα άτομο υποστήριξης. Λάβετε υπόψη ότι τις βραδινές ώρες η γραμμή είναι απασχολημένη για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά η κλήση σίγουρα θα απαντηθεί.
Βήμα 3
Εάν είστε συνδρομητής μιας άλλης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ή πραγματοποιείτε μια κλήση από ένα σταθερό τηλέφωνο, δοκιμάστε να καλέσετε τον χειριστή του MTS στον αριθμό hotline 8-800-333-08-90. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον σύντομο αριθμό της υπηρεσίας πληροφοριών, αλλά να τον καλέσετε σε διεθνή μορφή. Για παράδειγμα, για να επικοινωνήσετε με έναν χειριστή MTS, οι συνδρομητές της Περιφέρειας της Μόσχας πρέπει να καλέσουν το +7 (495) -766-01-66. Ανεξάρτητα από τον αριθμό υποστήριξης και τον τρόπο κλήσης, η κλήση θα είναι δωρεάν.
Βήμα 4
Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο του χειριστή για να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης MTS. Η αντίστοιχη ενότητα βρίσκεται στην κύρια σελίδα της. Εδώ μπορείτε να συνθέσετε και να στείλετε το αίτημά σας μέσω SMS ή e-mail, αναφέροντας τις συντεταγμένες για σχόλια. Αυτή η μέθοδος λήψης βοήθειας απαιτεί περισσότερο χρόνο, οπότε ο χειριστής θα λάβει απάντηση εντός επτά ημερών.
