Μετάβαση σε όλο και πιο ευνοϊκά τιμολόγια της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας "Beeline", ο συνδρομητής ξεχνά συχνά το όνομα του τρέχοντος τιμολογίου του, επειδή πριν από αυτόν άλλαξε δώδεκα προγράμματα τιμολόγησης. Επομένως, δεν μπορεί να παρακολουθήσει το κόστος ενός λεπτού συνομιλίας στο δίκτυο και σε άλλους παρόχους κινητής τηλεφωνίας, καθώς και το κόστος άλλων υπηρεσιών, όπως SMS και κινητό Internet. Αλλά τώρα δεν είναι δύσκολο να μάθουμε το όνομα του τιμολογιακού προγράμματος και τις συνθήκες του. Υπάρχουν πολλές μέθοδοι εργασίας για αυτό.
Είναι απαραίτητο
- - τηλέφωνο ·
- - διαβατήριο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας "Beeline" παρακολουθεί τους χρόνους και προσπαθεί να παρέχει στους πελάτες του
Η υψηλότερη ποιότητα επικοινωνίας, βολικές και ευνοϊκές τιμές, ενημερώνει τις τρέχουσες τιμές. Φυσικά, οι χρήστες κινητών μεταξύ της παρουσιαζόμενης ποικιλίας προγραμμάτων τιμολογίων αναζητούν τους δικούς τους, οι οποίοι θα ικανοποιήσουν όσο το δυνατόν περισσότερο τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους. Και άλλοι, παρά την εμφάνιση νέων τιμολογίων, συνεχίζουν να χρησιμοποιούν το παλιό, με το οποίο είχαν συνδεθεί πριν από πολλά χρόνια, χωρίς συνήθεια. Μερικές φορές, οι συνδρομητές ξεχνούν ακόμη και τι είναι το τιμολόγιό τους. Και τότε το ίδιο πιστό "Beeline" έρχεται στη βοήθεια των πελατών του. Εξάλλου, αυτός ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας παρέχει στους χρήστες του τη μέγιστη ευκαιρία να γνωρίζουν πάντα τις τελευταίες ενημερώσεις τιμολογίων, την παροχή πρόσθετων υπηρεσιών και τις επιλογές επικοινωνίας με άλλους συνδρομητές. Δεν θα είναι δύσκολο για τους συνδρομητές της Beeline να μάθουν ποιο τιμολόγιο χρησιμοποιούν αυτήν τη στιγμή. Αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους.
Βήμα 2
Το απλούστερο από αυτά είναι να επικοινωνήσετε με ένα κυψελοειδές σαλόνι ή κέντρο εξυπηρέτησης, όπου ο χειριστής θα σας παρέχει όλες τις πληροφορίες στον αριθμό σας. Προκειμένου ο διαχειριστής να μπορεί να ενημερώνει τα πάντα σχετικά με το τιμολόγιο και τις συνδεδεμένες υπηρεσίες και επιλογές, θα πρέπει να του πείτε τον αριθμό τηλεφώνου και να παράσχετε το διαβατήριο για το οποίο εκδόθηκε αυτή η κάρτα SIM. Ωστόσο, αυτή η μέθοδος, αν και απλή, απαιτεί ένα ταξίδι στο σαλόνι του κυψελοειδούς χειριστή.
Βήμα 3
Μπορείτε επίσης να μάθετε το όνομα του προγράμματος τιμολόγησης Beeline στο τηλέφωνό σας ζητώντας την εντολή USSD. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε τον συνδυασμό * 110 * 05 # από το τηλέφωνό σας και πατήστε το κουμπί κλήσης. Μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος, θα σταλεί ένα μήνυμα SMS στο τηλέφωνό σας, το οποίο θα περιέχει πληροφορίες σχετικά με το όνομα του τιμολογίου, το όνομα της περιοχής στην επικράτεια της οποίας λειτουργεί και την ημερομηνία ενεργοποίησης αυτού του τιμολογίου. Επιπλέον, χρησιμοποιώντας την εντολή USSD, μπορείτε να λάβετε άλλες πληροφορίες. Συγκεκριμένα, εάν στείλετε την εντολή * 110 * 09 # από το τηλέφωνό σας και πατήσετε το κουμπί κλήσης, θα μάθετε επίσης τις τρέχουσες συνδεδεμένες επιλογές. Ίσως να μην χρησιμοποιείτε πλέον κάποια από αυτά και η συνδρομή σας χρεώνεται. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτές τις επιλογές και προσφορές ανά πάσα στιγμή και επομένως να εξοικονομήσετε χρήματα σε τηλεφωνικές υπηρεσίες.
Βήμα 4
Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το τιμολόγιό σας στο Beeline, χρησιμοποιήστε και άλλη διαθέσιμη μέθοδο. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε τον αριθμό 0674, στείλτε ένα αίτημα εντολής πατώντας το πλήκτρο κλήσης. Ακούστε προσεκτικά τα μηνύματα του αυτόματου τηλεφωνητή και χρησιμοποιήστε το πληκτρολόγιο τηλεφώνου για να επιλέξετε την ενότητα που θέλετε. Εάν ξαφνικά δεν έχετε χρόνο να θυμηθείτε ποιο πλήκτρο πρέπει να πατήσετε για να λάβετε πληροφορίες, ακούστε ξανά το μήνυμα. Οι τίτλοι των ενοτήτων θα διαβαστούν από τον τηλεφωνητή. Σε ένα από αυτά θα ακούσετε πληροφορίες σχετικά με το τιμολόγιο - επιλέξτε το. Σε απάντηση, θα λάβετε ένα μήνυμα SMS με πληροφορίες σχετικά με το συνδεδεμένο πρόγραμμα τιμολόγησης.
Βήμα 5
Για να διευκρινίσετε τις πληροφορίες σχετικά με το τιμολόγιο, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία "Voice Menu". Για να το κάνετε αυτό, καλέστε τον σύντομο αριθμό 067405 και πατήστε το κουμπί κλήσης. Το Autoinformer "Beeline" θα υπαγορεύσει το όνομα του τιμολογίου σας. Λάβετε υπόψη ότι η πραγματοποίηση κλήσης στον σύντομο αριθμό 067405 είναι δυνατή μόνο με θετικό υπόλοιπο. Εάν το υπόλοιπο είναι αρνητικό, αυτή η υπηρεσία δεν θα είναι διαθέσιμη για εσάς.
Βήμα 6
Μια κλήση στο τηλεφωνικό κέντρο του φορέα κινητής τηλεφωνίας "Beeline" θα σας βοηθήσει επίσης να μάθετε την τιμή σας. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε το 0611. Περιμένετε να σας απαντήσει ο χειριστής και να του πείτε το πρόβλημά σας. Ο χειριστής θα απαντήσει σε οποιαδήποτε από τις ερωτήσεις σας σχετικά με τιμολόγια και επιλογές. Εξηγήστε την κατάσταση σε αυτόν. Για παράδειγμα, πείτε τους ότι αλλάξατε το τιμολόγιο και δεν θυμάστε το όνομά του με κανέναν τρόπο. Ο χειριστής θα απαντήσει στην ερώτησή σας μέσα σε ένα λεπτό. Το μόνο μειονέκτημα μιας κλήσης στο τηλεφωνικό κέντρο είναι ότι λόγω του μεγάλου αριθμού κλήσεων που λαμβάνονται από την υπηρεσία υποστήριξης πελατών, δεν είναι πάντα δυνατό να επικοινωνήσετε με τον χειριστή την πρώτη φορά, ή πρέπει να "κολλήσετε" στο γραμμή για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Βήμα 7
Μπορείτε επίσης να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης στο 8-800-700-0611. Και εάν ο χειριστής εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται γρήγορα, χρησιμοποιήστε email. Δηλώστε το πρόβλημά σας με σαφήνεια, για παράδειγμα, ενημερώστε μας ότι δεν μπορείτε να θυμηθείτε το τιμολόγιο σας και στείλτε ένα email στο [email protected]. Για να βεβαιωθείτε ότι η ένστασή σας έχει φτάσει στον παραλήπτη, γράψτε μια απόδειξη ανάγνωσης στην επιστολή. Εάν ο παραλήπτης απαντήσει ότι το γράμμα έχει διαβαστεί, θα λάβετε μια αντίστοιχη επιστολή σχετικά με αυτό.
Βήμα 8
Επιπλέον, υπάρχει μια καλή εφαρμογή "My Beeline", με την οποία μπορείτε να λάβετε όλες τις πληροφορίες στον αριθμό σας. Για να το χρησιμοποιήσετε, στείλτε την εντολή πύλης για κινητά * 111 # από το τηλέφωνό σας και πατήστε το κουμπί κλήσης. Μετά από αυτό, επιλέξτε την ενότητα "My Beeline" στο μενού που ανοίγει. Για να το κάνετε αυτό, στο μήνυμα απάντησης, πληκτρολογήστε "1". Στην επόμενη ειδοποίηση, επιλέξτε "Τα στοιχεία μου". Για να το κάνετε αυτό, στείλτε επίσης "1" ως απάντηση. Και έπειτα επιλέξτε το στοιχείο "My t / plan". Μετά από αυτό, θα λάβετε ένα μήνυμα στο τηλέφωνό σας με πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα τιμών σας.
Βήμα 9
Και, φυσικά, μην ξεχνάτε ότι μπορείτε να λάβετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες από τον αριθμό σας, μεταβαίνοντας στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τον σύνδεσμο στον προσωπικό σας λογαριασμό https://my.beeline.ru/login.xhtml. Εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας στα κατάλληλα πεδία. Ο ρόλος σύνδεσης εκτελείται από τον αριθμό τηλεφώνου σας. Για να λάβετε έναν κωδικό πρόσβασης, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Λήψη κωδικού πρόσβασης". Στην επόμενη σελίδα, εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή". Μέσα σε λίγα λεπτά, ένα μήνυμα SMS με έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης θα σταλεί στο τηλέφωνο. Εισαγάγετε το στο κατάλληλο πεδίο και κάντε κλικ στο "Τέλος". Στη συνέχεια, βρείτε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση. Μετά από αυτό, θα σταλεί ένας κωδικός επιβεβαίωσης στο τηλέφωνο, ο οποίος θα πρέπει να εισαχθεί για να επιβεβαιώσει τον αριθμό και στη συνέχεια να εισαγάγει τον προσωπικό σας λογαριασμό. Κάντε κλικ στο Συνέχεια.
Βήμα 10
Μετά από αυτό, θα μεταφερθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Ανοίξτε την ενότητα "Προφίλ" και θα δείτε πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα τιμών σας. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο τιμών για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό.
