Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να ελέγξετε το τρέχον υπόλοιπο ενός προσωπικού λογαριασμού στο Διαδίκτυο στο σπίτι. Λάβετε υπόψη ότι ο πάροχος είναι υποχρεωμένος να σας παράσχει αυτές τις πληροφορίες ακόμη και αν δεν έχετε πρόσβαση στο δίκτυο.
Είναι απαραίτητο
- - τον αριθμό της σύμβασής σας ·
- - πρόσβαση στο τηλέφωνο ή στο Διαδίκτυο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ελέγξτε το υπόλοιπο του προσωπικού λογαριασμού στο Διαδίκτυο του σπιτιού σας χρησιμοποιώντας τον προσωπικό λογαριασμό του χρήστη. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τη σελίδα του προγράμματος περιήγησής σας https://www.dom.mts.ru/ και στην επάνω δεξιά γωνία βρείτε το κουμπί "Σύνδεση στον προσωπικό σας λογαριασμό". Κάντε κλικ σε αυτό, στη φόρμα εισαγωγής σύνδεσης και κωδικού πρόσβασης που εμφανίζεται, εισαγάγετε τα σχετικά δεδομένα που σας παρέχει ο πάροχος κατά τη σύνδεση στο οικιακό Διαδίκτυο και δείτε τα δεδομένα σχετικά με το υπόλοιπο του προσωπικού λογαριασμού.
Βήμα 2
Εάν δεν γνωρίζετε τα δεδομένα για την εισαγωγή του προσωπικού σας λογαριασμού, ανατρέξτε στις πληροφορίες στο αντίγραφο του συμβολαίου που σας έχει εκδοθεί κατά τη σύνδεση του οικιακού σας Διαδικτύου. Επίσης, για να συνδεθείτε, το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης που καθορίζονται στις παραμέτρους της σύνδεσης δικτύου που έχουν διαμορφωθεί στον υπολογιστή σας.
Βήμα 3
Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή στον προσωπικό λογαριασμό του χρήστη, επικοινωνήστε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης, ο αριθμός της οποίας αναφέρθηκε στα έγγραφα κατά τη σύναψη της σύμβασης. Αναφέρετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας και τον αριθμό της σύμβασης, μετά τον οποίο ο χειριστής θα σας παράσχει τα απαραίτητα στοιχεία σχετικά με το υπόλοιπο του προσωπικού σας λογαριασμού. Ρωτήστε τον επίσης για τη δυνατότητα λήψης πληροφοριών μέσω μηνυμάτων SMS ή άλλων μέσων.
Βήμα 4
Λάβετε υπόψη ότι για να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη, πρέπει να επιβεβαιώσετε το γεγονός ότι είστε χρήστης του Διαδικτύου παρέχοντάς τους τις απαραίτητες πληροφορίες. Διαφορετικά, οι υπάλληλοι της εταιρείας έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν να σας παράσχουν δεδομένα σχετικά με το υπόλοιπο του προσωπικού σας λογαριασμού και άλλες πληροφορίες σχετικά με τη σύμβαση.
Βήμα 5
Για να μάθετε το υπόλοιπο του προσωπικού σας λογαριασμού, ενώ βρίσκεστε μακριά από τον υπολογιστή σας, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του παροχέα σας από το πρόγραμμα περιήγησης του κινητού σας τηλεφώνου, αφού βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί μια σύνδεση στο Διαδίκτυο στο τηλέφωνό σας.
