Η υπηρεσία που ονομάζεται "Detailing" επιτρέπει στους συνδρομητές του TELE2 να αποκρυπτογραφούν λεπτομερώς όλες τις εξερχόμενες και εισερχόμενες κλήσεις και να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με αριθμούς τηλεφώνου, ημερομηνία, ώρα, κόστος και διάρκεια κλήσης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Οι συνδρομητές μπορούν να επιλέξουν έναν από τους διάφορους τύπους λεπτομερειών τιμολογίου. Η πρώτη είναι η μέθοδος περιοδικής κοκκοποίησης. Μπορεί να παρασχεθεί για την προηγούμενη περίοδο αναφοράς, δηλαδή για έναν ημερολογιακό μήνα. Μπορείτε να λάβετε αυτού του είδους τις λεπτομέρειες επικοινωνώντας προσωπικά με το γραφείο σέρβις. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, μην ξεχάσετε να φέρετε μαζί σας το έγγραφο ταυτότητάς σας. Το κόστος χρήσης της υπηρεσίας για ένα μήνα θα είναι 30 ρούβλια. Εάν ενεργοποιήσετε περιοδικές λεπτομέρειες μέσω του διαδικτυακού συστήματος εξυπηρέτησης πελατών, τότε το κόστος δεν θα είναι πλέον 30, αλλά 15 ρούβλια (για κάθε αίτημα).
Βήμα 2
Ένας άλλος τύπος λεπτομερειών για τον χειριστή TELE2 ονομάζεται εφάπαξ. Παρέχεται στους πελάτες της εταιρείας για όσες ημέρες είναι απαραίτητες (για παράδειγμα, μία μέρα, δύο, τρεις και ούτω καθεξής). Είναι επίσης δυνατό να παραγγείλετε μια εφάπαξ λεπτομέρεια όταν επισκέπτεστε οποιοδήποτε από τα γραφεία εξυπηρέτησης και πάντα με ένα έγγραφο. Για κάθε λεπτομερή ημέρα, ο συνδρομητής θα πρέπει να πληρώσει 5 ρούβλια.
Βήμα 3
Όπως προαναφέρθηκε, η λήψη περιοδικών λεπτομερειών είναι διαθέσιμη μέσω του διαδικτυακού συστήματος αυτοεξυπηρέτησης. Βρίσκεται στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας TELE2. Για να εισέλθετε σε αυτό το σύστημα, θα χρειαστείτε έναν κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε να το παραγγείλετε στο ίδιο μέρος κάνοντας κλικ στη στήλη με το όνομα "Λήψη κωδικού πρόσβασης μέσω SMS". Θα παραδοθεί στο κινητό σας τηλέφωνο σε λίγα λεπτά μετά την αποστολή του αιτήματος. Μην ξεχνάτε ότι αν δεν υπάρχει δραστηριότητα για δέκα λεπτά, η συνεδρία θα τερματιστεί αυτόματα (αυτό έχει οριστεί για λόγους ασφαλείας). Για να συνεχίσετε να εργάζεστε, θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης.
