Εάν το τηλέφωνο σταματήσει να αποκρίνεται ή ενεργεί ακανόνιστα, είναι πιθανό να υπάρχει ιός στη συσκευή. Ένα κινητό τηλέφωνο με ιό ενδέχεται να μην πραγματοποιεί τηλεφωνικές κλήσεις, να κλείσει από μόνο του ή να κλείσει απροσδόκητα εφαρμογές. Μπορείτε να αφαιρέσετε τον ιό από το κινητό τηλέφωνο και να τον επαναφέρετε σε κατάσταση λειτουργίας χρησιμοποιώντας αυτές τις οδηγίες.
Οδηγίες
Βήμα 1
Θυμηθείτε και γράψτε τις λειτουργίες που πραγματοποιήθηκαν με το τηλέφωνο πριν "μολυνθεί". Καταγράψτε όλες τις πρόσφατες αλλαγές ή λήψεις στο τηλέφωνό σας.
Βήμα 2
Καταγράψτε τυχόν μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται στην οθόνη του κινητού τηλεφώνου.
Βήμα 3
Προσδιορίστε τη μάρκα και το μοντέλο της συσκευής σας. Αυτές οι πληροφορίες βρίσκονται στο πίσω μέρος του τηλεφώνου κάτω από την μπαταρία σε αυτοκόλλητο ή στον τίτλο "Πληροφορίες τηλεφώνου".
Βήμα 4
Βρείτε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες στον αριθμό μοντέλου της συσκευής και στο μήνυμα σφάλματος στον ιστότοπο του κατασκευαστή του κινητού τηλεφώνου ή στον ιστότοπο υποστήριξης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας.
Βήμα 5
Κατεβάστε ένα πρόγραμμα για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ή συγχρονισμό των δεδομένων της συσκευής σας. Διατίθενται στον ιστότοπο του κατασκευαστή του τηλεφώνου ή του χειριστή κινητής τηλεφωνίας.
Βήμα 6
Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας για τις επαφές, τις φωτογραφίες, τη μουσική και τα βίντεό σας. Αποθηκεύστε αυτά τα δεδομένα σε ένα memory stick ή σε έναν υπολογιστή (μέσω καλωδίου USB) που δεν περιέχει ιούς και λειτουργεί καλά.
Βήμα 7
Ορίστε την επιλογή του τύπου "Οδηγός επανεγκατάστασης" στη συσκευή και εγκαταστήστε ξανά το υλικολογισμικό του κινητού τηλεφώνου. Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει το τηλέφωνο στην αρχική του κατάσταση και θα καταστρέψει όλα τα δεδομένα και τους ιούς.
Βήμα 8
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και ελέγξτε αν λειτουργεί.
Βήμα 9
Εάν όλα λειτουργούν, ξεκινήστε την ανάκτηση των προσωπικών σας δεδομένων. Δοκιμάστε να προσθέσετε μη αυτόματα επαφές, φωτογραφίες, μουσική κ.λπ.
Βήμα 10
Ελέγξτε τη συσκευή σας για συμπτώματα ιών μετά την προσθήκη κάθε στοιχείου. Εάν τα συμπτώματα επιστρέψουν μετά την προσθήκη ενός συγκεκριμένου αρχείου, τότε αυτό το αρχείο είναι πιθανώς κατεστραμμένο και η πηγή του προβλήματος. Διαγράψτε το αρχείο και μην το προσθέσετε ξανά στο τηλέφωνό σας.
