Εάν το τηλέφωνό σας χαθεί ή κλαπεί, πρέπει να χωρίσετε όχι μόνο με αυτό, αλλά και με την κάρτα SIM. Είναι σαφές ότι ο τηλεφωνικός κατάλογος δεν μπορεί να επιστραφεί μετά από αυτό εάν δεν έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας αυτού. Αλλά είναι πολύ πιθανό να μην χάσετε τον ίδιο τον αριθμό, ή ακόμη και τα χρήματα δεν είναι στον λογαριασμό. Μια κλήση είναι αρκετή για αυτό.
Οδηγίες
Βήμα 1
Καλέστε την υπηρεσία υποστήριξης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας από οποιοδήποτε άλλο τηλέφωνο το συντομότερο δυνατό. Όσο πιο γρήγορα το κάνετε αυτό, τόσο λιγότερο πιθανό οι απαγωγείς θα έχουν χρόνο να ξοδέψουν χρήματα από το λογαριασμό της κάρτας SIM. Είναι ιδιαιτέρως σημαντικό να βιαστείτε σε περίπτωση που έχετε τιμολόγιο μεταπληρωμής ή το τηλέφωνό σας χαθεί στο εξωτερικό, καθώς όσοι κατέχουν τη συσκευή μπορούν να σας βάλουν σε σημαντικό χρέος. Παρόλο που είναι πολύ ακριβό να καλέσετε μια υπηρεσία υποστήριξης κατά την περιαγωγή, το κόστος μπορεί να είναι ακόμη πολλές φορές χαμηλότερο από τις απώλειες που αποφεύγονται έτσι. Ο αριθμός των υπηρεσιών υποστήριξης πελατών για τους κύριους ρώσους φορείς εκμετάλλευσης έχει ως εξής:
MTS - 0890, 8 800 333 0890;
Beeline - 0611, (495) 974-8888;
Μεγάφωνο - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
Βήμα 2
Οι κλήσεις σε σύντομους αριθμούς μπορούν να γίνουν μόνο εντός του δικτύου του αντίστοιχου χειριστή και είναι δωρεάν όταν βρίσκεστε στην περιοχή του σπιτιού σας. Μπορείτε να καλέσετε 800 κωδικούς δωρεάν από οποιοδήποτε ενσύρματο ή κινητό τηλέφωνο σε οποιαδήποτε πόλη της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Μια κλήση προς έναν αριθμό στον κωδικό 495 χρεώνεται με τον ίδιο τρόπο όπως μια κλήση προς οποιονδήποτε αριθμό πόλης στη Μόσχα. Στην περιαγωγή, θα πρέπει να πληρώσετε για τη συνομιλία και στις τρεις περιπτώσεις.
Βήμα 3
Εάν καλείτε από σταθερό τηλέφωνο, αλλάξτε το σε λειτουργία τόνου. Ακολουθώντας τις οδηγίες του αυτόματου πληροφοριοδότη, πατήστε τα πλήκτρα μέχρι να μπείτε στον τρόπο σύνδεσης με τον σύμβουλο. Περιμένετε την απάντησή του και αναφέρετε ότι το τηλέφωνό σας έχει κλαπεί ή χαθεί και ότι θέλετε να αποκλείσετε την κάρτα SIM. Πείτε του τον αριθμό και τα στοιχεία του διαβατηρίου σας. Έχοντας λάβει αυτές τις πληροφορίες, ο σύμβουλος θα μπλοκάρει την κάρτα και θα σας πει σε ποιο γραφείο θα πάρει μια νέα. Συνήθως εκδίδεται δωρεάν.
Βήμα 4
Εάν βρίσκεστε σε περιαγωγή, μην βιαστείτε να πάρετε ένα εισιτήριο επιστροφής πριν από το χρονοδιάγραμμα για να πάρετε μια νέα κάρτα SIM στην πόλη σας. Θα σας περιμένει στο γραφείο όσο χρειάζεται.
Βήμα 5
Αφού λάβετε μια νέα κάρτα και βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί στο νέο τηλέφωνο, βρείτε το πακέτο από την κλεμμένη συσκευή στο σπίτι, εάν έχει επιζήσει. Περιέχει τον σειριακό αριθμό της συσκευής - το λεγόμενο IMEI. Επικοινωνήστε με την αστυνομία, ενημερώνοντας το μοντέλο του τηλεφώνου, τον αριθμό του, καθώς και τον αριθμό IMEI, εάν έχετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει την κάρτα SIM και ότι η παλιά δεν λειτουργεί πλέον. Η πιθανότητα να βρεθεί το τηλέφωνο είναι σχετικά μικρή, αλλά υπάρχει και επομένως αυτή η δυνατότητα δεν πρέπει να παραμεληθεί.
