Εάν το υπόλοιπο του κινητού σας μεταβεί σε αρνητική περιοχή, είναι πολύ πιθανό ο αριθμός να αποκλειστεί. Εάν, όταν προσπαθείτε να καλέσετε, ακούσετε ξανά το "Number block", αναζητήστε έναν τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ο πιο συνηθισμένος λόγος αποκλεισμού ενός λογαριασμού είναι οι κλήσεις που δεν πληρώθηκαν εγκαίρως. Σε αυτήν την περίπτωση, η αντιμετώπιση της κατάστασης είναι πολύ απλή. Βάλτε χρήματα στο τηλέφωνό σας. Συνήθως, χρειάζεστε τουλάχιστον 10 ρούβλια για να ξεκλειδώσετε μια απλή τιμή. Για το τιμολόγιο που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στο Διαδίκτυο - 50 ρούβλια. Κατά την κατάθεση χρημάτων μέσω του μηχανήματος, εξετάστε την προμήθεια.
Μπορεί να μην αφορά αποκλεισμό του λογαριασμού. Σε ορισμένα τιμολόγια, μετά την επίτευξη ορισμένων αριθμών υπολοίπου (θετικό), η δυνατότητα κλήσης είναι απενεργοποιημένη.
Βήμα 2
Περιμένετε να φτάσουν τα χρήματα στο λογαριασμό σας. Ελέγξτε το υπόλοιπό σας. Εάν είστε "στο μαύρο" - προχωρήστε. Προσπαθήστε να εκτελέσετε οποιαδήποτε λειτουργία χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο. Στείλτε sms, mms, καλέστε κάποιον. Μετά από αυτό, ο λογαριασμός πρέπει να ξεμπλοκαριστεί. Λάβετε υπόψη ότι μερικές φορές πρέπει να περιμένετε 24 ώρες για να ξεκλειδώσετε πλήρως.
Βήμα 3
Εάν όχι, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας. Απέτυχε ξανά; Επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Ο αριθμός MTS της είναι 0890. Στο φωνητικό μενού, επικοινωνήστε με τον χειριστή. Εξηγήστε την κατάστασή σας. Ο χειριστής θα σας πει ακριβώς ποιο είναι το πρόβλημά σας και θα δείξει περαιτέρω ενέργειες. Σε ιδιαίτερα δύσκολες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να έρθετε στο γραφείο του MTS. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να έχετε συνάψει διαβατήριο και σύμβαση κατά την αγορά κάρτας SIM.
Βήμα 4
Υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό, αλλά ο αριθμός σας αποκλείεται ξαφνικά; Ίσως το θέμα είναι καθυστερημένο σε διαφορετικό αριθμό. Εάν έχουν καταχωρηθεί πολλές κάρτες SIM στο όνομά σας, είστε υπεύθυνοι για το υπόλοιπο καθεμιάς από αυτές. Και εάν ο λογαριασμός σε έναν από τους αριθμούς εισέλθει σε αρνητική περιοχή, όλοι οι αριθμοί που έχουν καταχωρηθεί για εσάς θα αποκλειστούν. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να εξοφλήσετε όλα τα χρέη.
Βήμα 5
Το πρόβλημα μπορεί να είναι όχι μόνο στον λογαριασμό, αλλά και στην ίδια την κάρτα SIM. Ο αποκλεισμός του συμβαίνει όταν δεν χρησιμοποιείται για μεγάλο χρονικό διάστημα (60-180 ημέρες, ανάλογα με το τιμολόγιο). Σε αυτήν την περίπτωση, η ανάκτηση κάρτας SIM δεν είναι δυνατή. Επίσης, δεν μπορείτε να πάτε στο σαλόνι MTS και να πάρετε μια νέα κάρτα SIM με τον ίδιο αριθμό.
