Εάν ένας συνδρομητής οποιουδήποτε φορέα τηλεπικοινωνιών επιθυμεί να εξοικειωθεί με το τιμολόγιο του (μάθετε τις παραμέτρους του, το κόστος της σύνδεσης υπηρεσιών και ούτω καθεξής), τότε θα μπορεί να χρησιμοποιεί ειδικές υπηρεσίες. Παρέχονται από τον χειριστή και σας επιτρέπουν να λαμβάνετε όλες τις πληροφορίες ενδιαφέροντος σχετικά με το τιμολόγιο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Οι πελάτες της MegaFon μπορούν να μάθουν για το συνδεδεμένο πρόγραμμα τιμολόγησης εάν επικοινωνήσουν με ένα από τα κομμάτια επικοινωνίας ή το κέντρο τεχνικής υποστήριξης για τους συνδρομητές. Ένας υπάλληλος του κέντρου (βοηθός πωλήσεων, αν πάτε στο σαλόνι) θα σας πει για τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του τιμολογίου σας, εξηγήστε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε ορισμένες υπηρεσίες. Θα σας βοηθήσει επίσης να δημιουργήσετε ένα νέο πρόγραμμα τιμών εάν το προηγούμενο δεν είναι πολύ επικερδές και βολικό για εσάς. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία των καταστημάτων τηλεπικοινωνιών μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του MegaFon (για αυτό, επισκεφθείτε την αντίστοιχη ενότητα).
Βήμα 2
Επιπλέον, οι συνδρομητές αυτού του χειριστή έχουν πρόσβαση στο σύστημα αυτοεξυπηρέτησης "Service-Guide". Με τη βοήθειά του, μπορείτε επίσης να μάθετε για τις παραμέτρους του τρέχοντος προγράμματος τιμολογίων. Ωστόσο, για να χρησιμοποιήσετε το σύστημα, πρέπει να εξουσιοδοτήσετε (δηλαδή, συνδεθείτε με μεμονωμένο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης). Μετά από αυτό, ο συνδρομητής πρέπει να κάνει κλικ στην καρτέλα "Για συνδρομητές συμβολαίου". Μην ξεχνάτε τον μικρό αριθμό 500, μπορεί να είναι χρήσιμο για τη λήψη πληροφοριών σχετικά με το τιμολόγιο.
Βήμα 3
Ένα άλλο σύστημα που παρέχει η MegaFon ονομάζεται Interactive Assistant. Σας επιτρέπει να εξοικειωθείτε όχι μόνο με τα δικά σας, αλλά και με άλλα υπάρχοντα τιμολόγια, να λαμβάνετε ενημερωμένες πληροφορίες, να μάθετε για τις υπηρεσίες και επίσης να χρησιμοποιήσετε το σύστημα Service-Guide. Το "Interactive Assistant" είναι ένα περίπτερο πληροφοριών εξοπλισμένο με μόντεμ 3G. Το σύστημα βρίσκεται στα καταστήματα επικοινωνίας της εταιρείας. Παρεμπιπτόντως, η χρήση του είναι δωρεάν.
Βήμα 4
Οι τηλεπικοινωνιακοί φορείς όπως το MTS και η Beeline παρέχουν επίσης στους πελάτες τους αριθμούς, με τη βοήθεια των οποίων μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το τρέχον πρόγραμμα τιμολογίων. Στο "Beeline" αυτός ο αριθμός είναι USSD-αίτημα * 110 * 05 #. Οι συνδρομητές του MTS μπορούν να λάβουν τις απαραίτητες πληροφορίες μέσω του κέντρου επικοινωνίας ή μέσω του συστήματος "Internet Assistant".
