Τα τελευταία χρόνια, όλο και περισσότεροι αμφίβολοι ιστότοποι έχουν εμφανιστεί στο Διαδίκτυο, στο οποίο, για να εγγραφείτε, να κατεβάσετε ένα αρχείο ή να αγοράσετε ένα συγκεκριμένο προϊόν, πρέπει να στείλετε ένα μικρό μήνυμα SMS σε έναν συγκεκριμένο σύντομο αριθμό. Όλα, φαίνεται, είναι αρκετά απλό και ειλικρινές, αλλά μετά την αποστολή ενός SMS, ένα αξιοπρεπές χρηματικό ποσό αφαιρείται από τον αριθμό και δεν μπορείτε ακόμα να κάνετε λήψη του επιθυμητού αρχείου ή να αγοράσετε το επιθυμητό προϊόν. Κάποιοι κατηγορούν το συμβάν στην επόμενη κακή τους τύχη, αλλά ίσως απλά δεν γνωρίζουν ότι είναι πολύ πιθανό να πάρουν τα χρήματά τους πίσω από απατεώνες.
Οδηγίες
Βήμα 1
Οι άνθρωποι, που πέφτουν θύματα απάτης μέσω SMS, αρχίζουν αμέσως να πανικοβάλλονται ενεργά και να ακουμπούν τον συναγερμό: καλούν φίλους και γνωστούς, στέλνουν ξανά SMS στον ίδιο αριθμό, γράφουν σε όλα τα είδη φόρουμ ζητώντας βοήθεια και πολλά άλλα. Ωστόσο, όπως δείχνει η πρακτική, τέτοιες ενέργειες στην πραγματικότητα δεν προσφέρουν τίποτα παρά έναν περιττό πονοκέφαλο, και τα χρήματα που αποσύρονται από τον λογαριασμό σας παραμένουν στους απατεώνες κινητών συσκευών.
Βήμα 2
Για να ανακτήσετε τα κλεμμένα χρήματα, η λύση στο πρόβλημα που προέκυψε πρέπει να προσεγγιστεί ήρεμα και προσεκτικά. Αρχικά, συλλέξτε όλες τις πιθανές πληροφορίες σχετικά με το συμβάν που συνέβη, δηλαδή: - την ακριβή στιγμή που στείλατε ένα μήνυμα SMS, - τη διεύθυνση του πόρου ιστού από τον οποίο μάθατε για τη δυνατότητα αποστολής μηνύματος σε μικρό αριθμό · - το συνολικό ποσό που χρεώθηκε από τον λογαριασμό κινητού τηλεφώνου σας. Σε όλα αυτά, συνιστάται να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας στην οποία δημοσιεύτηκε μια τέτοια αμφίβολη πρόταση.
Βήμα 3
Μόλις έχετε όλα τα παραπάνω δεδομένα, μπορείτε να ξεκινήσετε την επιστροφή χρημάτων με έναν από τους ακόλουθους τρόπους και, εάν είναι απαραίτητο, όλα ταυτόχρονα.
Βήμα 4
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης του παρόχου περιεχομένου, ο οποίος είναι ο μισθωτής αυτού του σύντομου αριθμού, στέλνοντας μια επιστολή στο ταχυδρομείο με μια περιγραφή της παρεξήγησης και ένα αίτημα για την επίλυση. Αυτή η μέθοδος, χωρίς αμφιβολία, είναι βολική επειδή θα λύσετε το πρόβλημα χωρίς να τρέχετε σε γραφεία, γραφεία και κεντρικά γραφεία, αλλά να καθίσετε στο σπίτι στον υπολογιστή. Ωστόσο, κατά την επίλυση ενός προβλήματος με αυτήν τη μέθοδο, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ορισμένες δυσκολίες. Πρώτον, θα πρέπει να αφιερώσετε πολύ χρόνο προσπαθώντας να μάθετε ποια εταιρεία κατέχει τον καθορισμένο σύντομο αριθμό. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω των μηχανών αναζήτησης, καθώς και στους ιστότοπους της BaikalVestKom ή της MegaFon. Δεύτερον, εάν εξακολουθείτε να βρίσκετε τον σωστό πάροχο περιεχομένου στέλνοντας μια επιστολή σε αυτόν μέσω ταχυδρομείου, μπορεί απλά να αγνοηθεί ή να απαντηθεί με απόρριψη. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα μπορείτε να κάνετε οτιδήποτε άλλο, θα πρέπει να υποβάλετε καταγγελία στο δικαστήριο, το εισαγγελέα ή την Ομοσπονδιακή Αντιμονοπωλιακή Υπηρεσία.
Βήμα 5
Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει πρώτα να λάβετε μια πιστοποιημένη λεπτομέρεια του λογαριασμού σας στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας και μόνο μετά από αυτό να γράψετε γραπτή ένσταση (δήλωση σχετικά με το γεγονός της απάτης), στην οποία πρέπει να υποδείξετε: - το όνομα του κρατικού φορέα στον οποίο στέλνετε τη γραπτή διεύθυνση · - πλήρες όνομα, - ταχυδρομική διεύθυνση ή e-mail στο οποίο πρέπει να σταλεί η απάντηση, - λεπτομερές κείμενο της αίτησης, της πρότασης ή της καταγγελίας, - προσωπική υπογραφή και ημερομηνία γραφής (αποστολή) της επιστολής. Είναι επιθυμητό να γράψετε μια αίτηση με τον ίδιο τρόπο στην Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Εποπτείας της Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών και της Ανθρώπινης Ευημερίας και των υπηρεσιών επιβολής του νόμου.
Βήμα 6
Μπορείτε να μεταβείτε στο γραφείο του φορέα εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας, του οποίου οι υπηρεσίες χρησιμοποιείτε και ήδη υπάρχουν πληροφορίες για το συμβάν που συνέβη και επίσης να γράψετε μια αντίστοιχη δήλωση. Ωστόσο, κατά πάσα πιθανότητα, με βάση τα αποτελέσματα της εξέτασης του αιτήματός σας, θα ληφθεί μια αρνητική απόφαση, δηλαδή, ο πάροχος περιεχομένου θα κατηγορηθεί για τα πάντα και θα σταλεί για να επιλύσει τη διένεξη απευθείας μαζί του. Αλλά όλα αυτά δεν είναι αλήθεια, επειδή συνάψατε μια συμφωνία όχι με έναν πάροχο περιεχομένου, αλλά με έναν φορέα κινητής τηλεφωνίας, επομένως αυτός που πρέπει να λύσει προβλήματα με τους συνεργάτες του. Εάν η αίτησή σας είναι ακόμη αποδεκτή, τότε μέσα σε λίγες μέρες θα πρέπει να την εξετάσουν και να σας καλέσουν ξανά. Σε περίπτωση που δεν έχει ληφθεί κλήση από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας, επιστρέψτε στο γραφείο του και επιμείνετε στην έγκαιρη έγκριση θετικής απόφασης σχετικά με την αίτησή σας. Εάν τα κλεμμένα χρήματα εξακολουθούν να μην επιστρέφονται, τότε πρέπει να πάτε στην αστυνομία ή στο δικαστήριο.
