Εάν έχετε αγοράσει κινητό τηλέφωνο χαμηλής ποιότητας με εμφανή ελαττώματα ή απλά δεν σας αρέσει για κάποιο λόγο, μπορείτε να το ανταλλάξετε εντός δύο εβδομάδων σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.
Οδηγίες
Βήμα 1
Δηλώστε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να ανταλλάξετε ένα κινητό τηλέφωνο. Αυτό μπορεί να είναι εργοστασιακή δυσλειτουργία ή δυσλειτουργία του λειτουργικού συστήματος κινητού τηλεφώνου. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, το τηλέφωνο δεν μπορεί να λειτουργεί με την πλήρη έννοια της λέξης.
Βήμα 2
Πάρτε μια επιταγή ταμείου, μια κάρτα εγγύησης - γενικά, όλα τα χαρτιά που σας δόθηκαν στο κατάστημα κατά την αγορά ενός τηλεφώνου. Επιμείνετε σε μια ανταλλαγή, ή τουλάχιστον επιλύοντας το πρόβλημα σε βάρος του καταστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, η διεύθυνση του καταστήματος δεν έχει δικαίωμα να σας αρνηθεί.
Βήμα 3
Επικοινωνήστε με το κατάστημα ακόμα και αν το τηλέφωνο είναι σε καλή κατάσταση και λειτουργεί άψογα, αλλά δεν είστε ικανοποιημένοι με το σχεδιασμό και το σετ χαρακτηριστικών του. Είστε υποχρεωμένοι είτε να ανταλλάξετε το κινητό σας τηλέφωνο με άλλο που θα σας ταιριάζει πλήρως, είτε να επιστρέψετε τα χρήματα. Αυτή είναι μια τεκμηριωμένη απαίτηση, υποστηριζόμενη από το νόμο περί προστασίας των καταναλωτών.
Βήμα 4
Μπορείτε να ζητήσετε ένα τηλέφωνο αντικατάστασης εντός δύο εβδομάδων από την αγορά. Όπως δείχνει η πρακτική, οι πωλητές θα προσπαθήσουν να βρουν ένα κατάλληλο τηλέφωνο, καθώς δεν είναι κερδοφόρο για αυτούς να επιστρέψουν χρήματα στους αγοραστές. Είναι επίσης δικό σας δικαίωμα να επιλέξετε ένα πιο ακριβό μοντέλο και να ζητήσετε να αντικαταστήσετε το αγορασμένο τηλέφωνο με αυτό, φυσικά, με την επιπλέον χρέωση.
Βήμα 5
Επικοινωνήστε με το γραφείο προστασίας καταναλωτών της πόλης σας εάν απορριφθεί το κινητό σας τηλέφωνο. Εάν τα δικαιώματά σας παραβιάστηκαν πραγματικά, τότε θα επιβληθεί κατάλληλο πρόστιμο στον ένοχο πωλητή και τα χρήματα που δαπανήθηκαν θα σας επιστραφούν πλήρως.
Βήμα 6
Θυμηθείτε ότι οι απαιτήσεις σας θα ικανοποιηθούν εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να βρίσκεται σε εμπορεύσιμη κατάσταση, η ακεραιότητα της συσκευασίας δεν έχει σπάσει και έχουν διατηρηθεί όλα τα χαρτιά που δείχνουν την αγορά σε αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα. Εάν αγοράσατε ένα κινητό τηλέφωνο χειρός ή από ένα αμφίβολο κατάστημα λιανικής, τότε δεν θα έχετε καμία πιθανότητα να χρησιμοποιήσετε τη νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.
