Εάν η κάρτα SIM σας είναι εκτός λειτουργίας ή χάθηκε, τότε μπορεί να αποκατασταθεί επικοινωνώντας με το κέντρο επικοινωνίας MTS. Θα λάβετε μια νέα κάρτα σχεδόν αμέσως μετά από μια απλή διαδικασία επαλήθευσης και παρέχοντας όλα τα απαραίτητα δεδομένα για αυτό. Όλες οι προηγούμενες αποθηκευμένες επαφές σας θα παραμείνουν στη μνήμη της κάρτας SIM, ώστε να μπορείτε εύκολα να συνεχίσετε να επικοινωνείτε με φίλους και γνωστούς αφού την ενεργοποιήσετε.
Η διαδικασία αποκατάστασης ενός αριθμού MTS στην Ουκρανία αποτελείται από τα ακόλουθα στάδια:
- ταυτοποίηση συνδρομητή ·
- μπλοκάρισμα μιας χαμένης κάρτας SIM ·
- αποκατάσταση και λήψη νέας κάρτας SIM με τον ίδιο αριθμό.
Αναγνώριση και αποκλεισμός συνδρομητών
Η κάρτα SIM μπορεί να αποκλειστεί και να αποκατασταθεί μόνο αφού περάσει από την ταυτότητα του συνδρομητή. Αυτή η διαδικασία είναι υποχρεωτική και διαφέρει ανάλογα με το τιμολόγιο (προπληρωμή ή σύμβαση) που έχετε συνδέσει.
Εάν έχετε ενεργοποιήσει τον "Βοηθό Διαδικτύου" στον ιστότοπο του MTS, τότε μπορείτε να αποκλείσετε την κάρτα SIM μέσω αυτής χωρίς να αναγνωρίσετε τον συνδρομητή.
Αρκεί για τους συνδρομητές του συμβολαίου MTS να παρέχουν δεδομένα διαβατηρίου για ιδιώτες ή στοιχεία εταιρείας για νομικά πρόσωπα. Στη συνέχεια, γράψτε μια αίτηση αποκλεισμού και επαναφοράς, μετά την οποία θα εκδοθεί ήδη μια νέα κάρτα SIM.
Οι προπληρωμένοι συνδρομητές MTS μπορούν να αναγνωριστούν με τρεις τρόπους. Ο ευκολότερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι εάν έχετε προηγουμένως δηλώσει τα δεδομένα σας στην "Εγγραφή MTS". Για να επαναφέρετε τον αριθμό, απλώς επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κατάστημα της εταιρείας με το διαβατήριό σας.
Εάν έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία κωδικού πρόσβασης προσωπικού βοηθού, καλέστε 111 * 7, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και τον αριθμό τηλεφώνου που θέλετε να αποκλείσετε. Μετά από αυτό, ενημερώστε τον χειριστή για τα προσωπικά σας δεδομένα και αφήστε ένα αίτημα για αποκλεισμό της κάρτας SIM.
Εάν αυτές οι υπηρεσίες δεν είναι συνδεδεμένες σε εσάς, τότε για να επαναφέρετε τον αριθμό, η ταυτότητα του ατόμου θα πρέπει να πραγματοποιείται απευθείας στο υποκατάστημα της εταιρείας MTS. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστείτε διαβατήριο. Αφού ελέγξει το διαβατήριό σας, ο χειριστής θα σας υποβάλει 3 βασικές και πολλές επιπλέον ερωτήσεις, εκ των οποίων πρέπει να απαντήσετε σε τουλάχιστον δύο. Θα πρέπει να θυμάστε τους τρεις τελευταίους αριθμούς τηλεφώνου που καλέσατε και στείλατε μηνύματα SMS. Εάν χρησιμοποιήσατε το GPRS, ενημερώστε τον χειριστή για το χρησιμοποιούμενο σημείο πρόσβασης APN. Θα σας ζητηθεί επίσης να θυμηθείτε την ημερομηνία της πρώτης κλήσης, την ημερομηνία της τελευταίας κλήσης ή SMS, την ημερομηνία της τελευταίας αναπλήρωσης, το τρέχον ποσό στον λογαριασμό, το μοντέλο τιμολογίου.
Βρείτε τη συσκευασία από τη συσκευασία εκκίνησης. Θα περιέχει τον κωδικό PUK1, ο οποίος θα σας βοηθήσει να περάσετε ταχύτερα την αναγνώριση συνδρομητή για να επαναφέρετε τον αριθμό.
Ανάκτηση αριθμού MTS στην Ουκρανία
Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για την αποκατάσταση ενός χαμένου ή μη λειτουργικού αριθμού κάρτας SIM αμέσως μετά την αναγνώριση του συνδρομητή μέσω του κέντρου επικοινωνίας MTS, υποβάλλοντας αίτηση στον ιστότοπο ή επικοινωνώντας με το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης MTS. Στη συνέχεια, ο χειριστής θα σας πει πώς και πότε μπορείτε να λάβετε μια νέα κάρτα SIM. Φροντίστε να έχετε μαζί σας το διαβατήριό σας, καθώς ο αριθμός που έχει αποκατασταθεί θα παραδοθεί μόνο στον κάτοχό του.
