Η ευκαιρία να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης Beeline παρέχεται δωρεάν στους συνδρομητές αυτού του φορέα. Για να λάβετε απάντηση στην ερώτησή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας τηλέφωνο ή τον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μπορείτε να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης Beeline στο 0611 ενώ βρίσκεστε στο δίκτυο. Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες άλλου φορέα, καλέστε τον αριθμό Μόσχας (495) 974 88 88. Οι κλήσεις εντός του δικτύου θα σας κοστίσουν δωρεάν, αλλά ένα συγκεκριμένο ποσό θα χρεωθεί από τον λογαριασμό σας για υπεραστικές κλήσεις. Μπορείτε να μάθετε για τις μεθόδους επικοινωνίας με τον χειριστή Beeline από άλλες ρωσικές περιοχές ή ξένες χώρες στον επίσημο ιστότοπο του φορέα.
Βήμα 2
Ακούστε το μήνυμα του αυτόματου τηλεφωνητή για περαιτέρω οδηγίες. Μπορείτε να επιλέξετε το κατάλληλο στοιχείο στο φωνητικό μενού ανάλογα με την κατηγορία στην οποία ανήκει η ερώτησή σας, έχοντας προηγουμένως ενεργοποιήσει τη λειτουργία τόνου πατώντας τον αστερίσκο στο πληκτρολόγιο του τηλεφώνου. Για να καλέσετε απευθείας τον τελεστή Beeline, πατήστε το πλήκτρο "0" ή απλώς περιμένετε λίγο μέχρι να ξεκινήσει η σύνδεση.
Βήμα 3
Δώστε στον χειριστή προσωπικά δεδομένα ανάλογα με την ερώτησή σας. Αν θέλετε να μάθετε πληροφορίες σχετικά με χρηματοοικονομικές συναλλαγές και έγγραφα, θα χρειαστείτε δεδομένα διαβατηρίου Είναι επίσης καλύτερο να σημειώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας σε ένα χαρτί εκ των προτέρων, καθώς λόγω της βιασύνης και του ενθουσιασμού, οι συνδρομητές το ξεχνούν συχνά όταν τους ζητείται από το προσωπικό υποστήριξης.
Βήμα 4
Θυμηθείτε ότι οι κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών καταγράφονται συνήθως, οπότε προσπαθήστε να επικοινωνείτε ευγενικά και να αποφεύγετε την αγενότητα και την προσβολή των υπαλλήλων. Είναι καλύτερα να σκεφτείτε εκ των προτέρων τη συνομιλία σας, να γράψετε όλες τις ερωτήσεις που σας ενδιαφέρουν σε χαρτί. Θυμηθείτε το όνομα του χειριστή όταν τον καλεί. Εάν ένας υπάλληλος μιλάει αγενή ή φαίνεται ανίκανος για εσάς, μπορείτε να παραπονεθείτε για τη διαχείριση της εταιρείας.
Βήμα 5
Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή της Beeline. Στο επάνω μέρος της σελίδας, θα δείτε έναν σύνδεσμο "Κάντε μια ερώτηση". Κάντε κλικ σε αυτό και μετά εισαγάγετε την ερώτησή σας στο ειδικό πεδίο και κάντε κλικ στο "Ρωτήστε" Εάν ο σύμβουλος της εταιρείας είναι συνδεδεμένος, θα λάβετε αμέσως μια απάντηση. Διαφορετικά, μεταβείτε στην καρτέλα "Σχόλια", όπου μπορείτε επίσης να κάνετε μια ερώτηση και να αφήσετε τις συντεταγμένες σας. Θα λάβετε μια απάντηση εντός λίγων ημερών.
