Κατά καιρούς, οι χρήστες κινητών συσκευών αντιμετωπίζουν διάφορα προβλήματα, και ως εκ τούτου καθίσταται απαραίτητο να καλέσουν την υπηρεσία υποστήριξης της Megafon ή άλλου φορέα κινητής τηλεφωνίας. Για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του Megafon, χρησιμοποιήστε έναν από τους κατάλληλους αριθμούς τηλεφώνου.
Οδηγίες
Βήμα 1
Καλέστε τον μικρό αριθμό 0500 για να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης Megafon. Μπορείτε να το καλέσετε ακόμη και με αρνητικό υπόλοιπο στον λογαριασμό, καθώς και από αριθμούς άλλων παρόχων κινητής τηλεφωνίας. Η υπηρεσία είναι δωρεάν. Ακούστε πληροφορίες από τον αυτόματο τηλεφωνητή. Η πρόσβαση στην απαιτούμενη υπηρεσία πληροφοριών, για παράδειγμα, σχετικά με τα τιμολόγια, το Διαδίκτυο ή τις ειδικές υπηρεσίες, πραγματοποιείται μέσω του φωνητικού μενού. Εάν η ερώτησή σας δεν ισχύει για κανένα από τα τμήματα που έχουν εκφραστεί, περιμένετε λίγο ή αμέσως πατήστε το πλήκτρο "0" για να καλέσετε τον χειριστή του Megafon.
Βήμα 2
Περιμένετε να απαντήσει ο χειριστής. Λάβετε υπόψη ότι η γραμμή επικοινωνίας με έναν ειδικό μπορεί να είναι απασχολημένη, επομένως, για να εξοικονομήσετε χρόνο, είναι καλύτερα να κάνετε μια κλήση το πρωί. Πείτε στον υπάλληλο που απαντά τα στοιχεία του διαβατηρίου σας και λάβετε την απαραίτητη βοήθεια.
Βήμα 3
Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή Megafon μέσω του Διαδικτύου. Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Βοήθεια για συνδρομητές", ο οποίος βρίσκεται στην κορυφή της κύριας σελίδας. Μεταβείτε στο μενού "Σύμβουλος Διαδικτύου" και συμπληρώστε το ειδικό πεδίο, αναφέροντας την ερώτηση που σας ενδιαφέρει και τις συντεταγμένες για σχόλια. Η επεξεργασία των αιτημάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί άμεσα ή μέσα σε λίγες μέρες, ανάλογα με την απασχολησιμότητα της υπηρεσίας υποστήριξης.
Βήμα 4
Εάν θέλετε να καλέσετε τον χειριστή Megafon από το τηλέφωνο στο σπίτι σας ή από το εξωτερικό, χρησιμοποιήστε την τηλεφωνική γραμμή για να επικοινωνήσετε με τους συνδρομητές. Πληκτρολογήστε τον αριθμό 8-800-333-05-00 σε διεθνή μορφή και περιμένετε να απαντήσει ο χειριστής. Οι κλήσεις προς την τηλεφωνική γραμμή εντός της Ρωσίας είναι δωρεάν.
