Συχνά, για κάποιο λόγο, οι άνθρωποι δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν ενσύρματο Internet και επομένως να αγοράσουν ένα μόντεμ, για παράδειγμα, MTS. Αλλά για διάφορους λόγους, η ποιότητα του προϊόντος που αγοράσατε δεν πληροί ορισμένες προϋποθέσεις και θέλουν να το επιστρέψουν στον πωλητή.
Είναι απαραίτητο
- - αξίωση εις διπλούν ·
- - απόδειξη πωλήσεων ή μετρητών ·
- - διαβατήριο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Για να επιστρέψετε το μόντεμ MTS στο κατάστημα, κάντε τα εξής. Ελάτε στο κατάστημα και ζητήστε να πάρετε τα εμπορεύματα πίσω, εξηγήστε τον λόγο της επιστροφής. Ανατρέξτε στο νόμο της Ρωσικής Ομοσπονδίας "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών" με ημερομηνία 07.02.1992. Λέει ότι εάν κατά τη διάρκεια της λειτουργίας των αγαθών προέκυψαν τυχόν ελλείψεις που δεν καθορίστηκαν από τον πωλητή, έχετε το δικαίωμα να τερματίσετε τη σύμβαση πώλησης και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τα αγαθά. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε αντικατάσταση του προϊόντος με επανυπολογισμό της τιμής του.
Βήμα 2
Υποβάλετε γραπτή αξίωση για επιστροφή του μόντεμ. Σε αυτό, αναφέρετε το όνομα και τη διεύθυνση του καταστήματος όπου πραγματοποιήθηκε η αγορά των αγαθών, την ημερομηνία και την ώρα αγοράς. Αναφέρετε επίσης τα στοιχεία σας: επώνυμο, όνομα, πατρονομικό, διαβατήριο, διεύθυνση. Στη συνέχεια, περιγράψτε τη φύση της αξίωσης και δηλώστε σαφείς απαιτήσεις (για παράδειγμα, επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση αγαθών). Παρακαλώ υπογράψτε και αριθμό. Δώστε τη γραπτή αξίωση στον πωλητή στα χέρια. Προετοιμάστε το έγγραφο σε δύο αντίγραφα, φυλάξτε ένα από αυτά. Ζητήστε τη σφραγίδα ή την υπογραφή του αντιγράφου σας από τον πωλητή. Αυτό θα επιβεβαιώσει το αίτημά σας.
Βήμα 3
Εάν εντός της καθορισμένης χρονικής περιόδου δεν έχουν ανταποκριθεί στις απαιτήσεις σας με κανέναν τρόπο, επικοινωνήστε με τη Rospotrebnadzor ή την Εταιρεία Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών.
