Η έγκαιρη ανανέωση του υπολοίπου αριθμού MTS αποτελεί εγγύηση για μια ξαφνική διακοπή μιας σημαντικής συνομιλίας. Ωστόσο, εάν, κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό του τηλεφώνου σας, υποδείξατε τον αριθμό με σφάλμα και τα χρήματα πιστώθηκαν σε άλλο συνδρομητή, τότε μην αποθαρρύνεστε. Αν επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της εταιρείας MTS και έχοντας εκτελέσει αρκετές απαραίτητες ενέργειες, μπορείτε εύκολα να επιστρέψετε το εσφαλμένα πιστώσιμο ποσό.
Είναι απαραίτητο
- - διαβατήριο
- - απόδειξη πληρωμής των υπηρεσιών επικοινωνίας
Οδηγίες
Βήμα 1
Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από την πληρωμή στον λογαριασμό του αριθμού κάποιου άλλου. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός στον οποίο πιστώθηκε εσφαλμένα η πληρωμή εξυπηρετείται από το MTS. Για να το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο περιέχει ένα από αυτά τα προθέματα: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) ή +7 (989).
Βήμα 2
Συγκρίνετε τον αριθμό σας με αυτόν που αναφέρεται λανθασμένα. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν εισαχθεί περισσότερα από 3 ψηφία κατά λάθος ή ότι η σειρά έχει αλλάξει σε όχι περισσότερα από 4 ψηφία.
Βήμα 3
Εάν οι παραπάνω προϋποθέσεις είναι κατάλληλες για την περίπτωσή σας, τότε γράψτε μια δήλωση στον χειριστή του MTS σχετικά με τη μεταφορά ή την άρνηση πληρωμής και επιστροφής χρημάτων. Για να το κάνετε αυτό, στο επάνω δεξιό μέρος της φόρμας, αναφέρετε το πλήρες όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου MTS, τη σειρά διαβατηρίου και τον αριθμό, την ημερομηνία γέννησης, την εγγραφή, τον πρόσθετο αριθμό επικοινωνίας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Βήμα 4
Στο μεσαίο τμήμα της εφαρμογής, επιλέξτε το πλαίσιο "Μεταφορά πληρωμής" εάν θέλετε να μεταφέρετε εσφαλμένα κατατεθέντα χρήματα στον λογαριασμό σας MTS. Αναφέρετε τον αριθμό επιταγής, την ημερομηνία πληρωμής, το ποσό του κατατεθέντος ποσού και εισαγάγετε τον αριθμό MTS στο κατάλληλο πεδίο.
Βήμα 5
Εάν είστε συνδρομητής άλλου φορέα κινητής τηλεφωνίας, σημειώστε το στοιχείο "Επιστροφή χρημάτων για πληρωμή", σημειώνοντας ότι εξυπηρετείται από άλλο πάροχο υπηρεσιών. Επίσης, αναφέρετε τα απαραίτητα δεδομένα από την επιταγή στην πληρωμή και τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού ή της πλαστικής κάρτας σας για την επιστροφή του χρηματικού ποσού.
Βήμα 6
Συμπληρώστε την αίτηση τοποθετώντας την υπογραφή σας και την ημερομηνία κατά την οποία το έγγραφο συντάχθηκε στη φόρμα. Επισυνάψτε αντίγραφο της απόδειξης του ταμείου που επιβεβαιώνει την κατάθεση χρημάτων στον εσφαλμένα καθορισμένο αριθμό και αντίγραφο του διαβατηρίου σας στην αίτηση.
Βήμα 7
Στείλτε την αίτηση με τις συνημμένες φωτοτυπίες στον υπάλληλο οποιουδήποτε καταστήματος σαλόνι MTS, στείλτε το με e-mail στη διεύθυνση [email protected] ή fax 766-00-58
Βήμα 8
Περιμένετε 3 εργάσιμες ημέρες. Μετά από αυτό το διάστημα, ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας και βεβαιωθείτε ότι το υπόλοιπο του αριθμού MTS σας έχει συμπληρωθεί με το καθορισμένο ποσό ή ότι τα απαιτούμενα χρήματα έχουν φτάσει στον τραπεζικό λογαριασμό σας.
