Εάν χάσετε την κάρτα SIM, μπορείτε να επαναφέρετε τον αριθμό και τα δεδομένα που αποθηκεύτηκαν σε αυτήν. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών σας με μια κατάλληλη εφαρμογή για την παραγωγή μιας νέας και αποκλεισμού της προηγούμενης κάρτας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Αφού ανακαλύψετε το γεγονός ότι χάσατε την κάρτα SIM, πρέπει να την αποκλείσετε. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε το κέντρο υποστήριξης πελατών του χειριστή σας, ο αριθμός του οποίου βρίσκεται στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ή στα παραρτήματα της συμφωνίας επικοινωνίας που είχε συναφθεί προηγουμένως. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με το πλησιέστερο κομμωτήριο επικοινωνίας.
Βήμα 2
Ενημερώστε τον χειριστή για την απώλεια της κάρτας. Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας αποκλείουν την κάρτα μόνο αφού παρέχουν λεπτομερή προσωπικά δεδομένα. Κατόπιν αιτήματος του χειριστή, πείτε μας τα στοιχεία του διαβατηρίου σας, την ημερομηνία έκδοσης της κάρτας, το εκτιμώμενο υπόλοιπο κατά τη στιγμή της απώλειας και τον κωδικό λέξη (εάν απαιτείται) που καθορίστηκε κατά τη διαδικασία σύναψης της σύμβασης.
Βήμα 3
Αφού αποκλείσετε την κάρτα SIM, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών του χειριστή σας. Συμπληρώστε μια αίτηση για ανάκτηση κάρτας και αναφέρετε ότι έχει αποκλειστεί. Δώστε απόδειξη ταυτότητας για ανάκτηση κάρτας και συμβουλευτείτε έναν ειδικό στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Θα πρέπει επίσης να αναφέρετε τον παλιό σας αριθμό και τα στοιχεία του ατόμου στο οποίο έχει εγγραφεί. Στην εφαρμογή, θα πρέπει επίσης να αναφέρετε τις περιστάσεις υπό τις οποίες συνέβη η απώλεια.
Βήμα 4
Περιμένετε μέχρι ο υπάλληλος υποστήριξης να ελέγξει την εγγραφή της κάρτας SIM στο πρόσωπό σας. Αφού λάβει την επιβεβαίωση, ο υπάλληλος θα συνεχίσει την επεξεργασία της αίτησης και θα ενημερώσει για τον χρόνο ανάκτησης. Μερικές φορές ορισμένοι χειριστές αντικαθιστούν και εκδίδουν μια νέα κάρτα SIM σχεδόν αμέσως.
Βήμα 5
Κατά την έκδοση κάρτας SIM, το υπόλοιπο και ο αριθμός τηλεφώνου σας θα αποκατασταθούν, ο οποίος είχε χρησιμοποιηθεί προηγουμένως. Πρέπει να σημειωθεί ότι ορισμένοι χειριστές ενδέχεται να χρεώνουν μια υπηρεσία ανάκτησης αριθμών.
