Για να λάβετε λεπτομέρειες για τις κλήσεις που πραγματοποιούνται από έναν αριθμό συνδεδεμένο στο δίκτυο MegaFon, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύστημα αυτοεξυπηρέτησης σέρβις στον ιστότοπο, να επικοινωνήσετε με το γραφείο της εταιρείας ή να καλέσετε το γραφείο βοήθειας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας MegaFon. Επιλέξτε την περιοχή εξυπηρέτησης στην ειδική καρτέλα.
Βήμα 2
Βρείτε το κουμπί "Οδηγός σέρβις" στην κύρια σελίδα. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο.
Βήμα 3
Λάβετε έναν κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση στο σύστημα αυτοεξυπηρέτησης, εάν δεν το έχετε λάβει προηγουμένως. Οι οδηγίες για την απόκτηση μυστικού κωδικού βρίσκονται πάνω από τα παράθυρα για την εισαγωγή κωδικού πρόσβασης και αριθμού κινητού τηλεφώνου, θα σταλεί στο τηλέφωνό σας με μήνυμα SMS.
Βήμα 4
Εισαγάγετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασης στο "Οδηγός σέρβις" του συστήματος αυτοεξυπηρέτησης στα κατάλληλα πεδία. Κάντε κλικ στο κουμπί "Σύνδεση".
Βήμα 5
Εξερευνήστε το κύριο μενού αυτοεξυπηρέτησης. Κάντε κλικ στο στοιχείο "Υπόλοιπο λογαριασμού". Στο υπομενού που εμφανίζεται, επιλέξτε την ενότητα "Λεπτομέρειες κλήσεων".
Βήμα 6
Καθορίστε τις παραμέτρους παραγγελίας λεπτομερειών κλήσεων σε ειδικά παράθυρα. Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε χρονική περίοδο τους τελευταίους πέντε μήνες. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό φαξ στον οποίο θέλετε να λάβετε την αναφορά. Μπορείτε επίσης να ορίσετε έναν κωδικό πρόσβασης για να ανοίξετε το αρχείο zip και να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία ειδοποίησης SMS όταν η λεπτομέρεια είναι έτοιμη. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί "Παραγγελία".
Βήμα 7
Ελέγξτε το email σας. Οι λεπτομέρειες του τιμολογίου θα έρθουν εντός τριών ωρών.
Βήμα 8
Επισκεφτείτε το πλησιέστερο γραφείο MegaFon. Μπορείτε να βρείτε τις διευθύνσεις των καταστημάτων στον επίσημο ιστότοπο. Διατίθενται στην ενότητα Βοήθεια και υπηρεσία της αρχικής σελίδας. Επικοινωνήστε με έναν ειδικό με αίτημα για αποστολή λεπτομερειών κλήσεων για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα στο e-mail σας.
Βήμα 9
Καλέστε 8-800-333-0500 (η κλήση εντός της Ρωσίας είναι δωρεάν), περιμένετε τη σύνδεση με τον πάροχο και παραγγείλετε λεπτομέρειες κλήσης Θα παραδοθεί μέσω φαξ ή email. Η εταιρεία MegaFon παρέχει στους συνδρομητές της την υπηρεσία λήψης λεπτομερειών λογαριασμού δωρεάν.
