Πόσο συχνά αντιμετωπίζουμε την ανάγκη να καλέσουμε έναν αριθμό τηλεφώνου επέκτασης; Όταν καλείτε το γραφείο οποιασδήποτε εταιρείας ή επιχείρησης, η ηλεκτρονική φωνή ενός άγνωστου κοριτσιού θα μας ζητήσει ευγενικά να καλέσουμε τον αριθμό επέκτασης του υπαλλήλου ή να περιμένουμε την απάντηση του γραμματέα. Αυτόματοι ανταποκριτές όπως αυτό υπήρξε εδώ και καιρό ένας δείκτης της εστίασης των πελατών στον οργανισμό και δείχνουν σαφώς ότι η εταιρεία ενδιαφέρεται για τη φήμη της.
Είναι απαραίτητο
τηλέφωνο με μπουτόν
Οδηγίες
Βήμα 1
Καλούμε τον κύριο αριθμό του οργανισμού που καλούμε. Αφού απαντήσουμε στην κλήση, ακούμε τον χαιρετισμό του ηλεκτρονικού τηλεφωνητή. Συνήθως, ο τηλεφωνητής παραθέτει τις διαθέσιμες επεκτάσεις για να καλέσει ο καλών.
Βήμα 2
Οι αυτόματες τηλεφωνικές ανταλλαγές του Office, οι οποίες καθιστούν δυνατή την ανακατεύθυνση κλήσεων σε ένα συγκεκριμένο τηλεφωνικό σετ, λειτουργούν σε λειτουργία τόνου Επομένως, αφού περιμένουμε το τέλος του χαιρετισμού του αυτόματου τηλεφωνητή, μεταφέρουμε το τηλέφωνό μας στη λειτουργία τηλεφωνικής κλήσης. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε είτε το σύμβολο "Αστερίσκος" * που βρίσκεται κάτω από τα κύρια αριθμητικά πλήκτρα είτε το πλήκτρο "Pulse-Tone" ειδικά σχεδιασμένο για εναλλαγή τρόπων κλήσης. Εάν το τηλέφωνό σας αρχικά λειτουργεί σε λειτουργία τόνου κλήσης, δεν χρειάζεται να το αλλάξετε ξανά.
Βήμα 3
Περιμένουμε δύο ή τρία δευτερόλεπτα, τα οποία η συσκευή πρέπει να αλλάξει σε άλλη λειτουργία. Στη συνέχεια, καλούμε τον αριθμό επέκτασης του συνδρομητή που καλούμε. Όταν χρησιμοποιείτε τονική κλήση, θα ακούσουμε χαρακτηριστικά σύντομα σήματα διαφορετικών συχνοτήτων στο ακουστικό. Αυτή είναι μια ιδιότητα της κλήσης τόνου, που σημαίνει ότι το τηλέφωνο έχει αλλάξει με επιτυχία στην κατάλληλη λειτουργία.
Βήμα 4
Πολύ συχνά, οι κλήσεις σε οποιοδήποτε γραφείο απαντώνται από έναν γραμματέα ο οποίος, εάν είναι απαραίτητο, συνδέει τους καλούντες με έναν συγκεκριμένο υπάλληλο στο χώρο εργασίας. Επίσης, υπάρχουν περιπτώσεις αποτυχίας αλλαγής στα PBX γραφείου, με αποτέλεσμα να φτάσετε επίσης σε λάθος άτομο στο οποίο καλέσατε. Εάν ο γραμματέας ή άλλος υπάλληλος σας απάντησε, πείτε ότι δεν μπορούσατε να συνδεθείτε με το σωστό άτομο και ζητήστε από το άλλο άτομο να καλέσει μια επέκταση για εσάς. Αυτό γίνεται αντιληπτό ως μια εντελώς φυσιολογική ροή εργασίας και πιθανότατα θα σας βοηθήσουν.
