Εάν το κινητό σας τηλέφωνο κλαπεί ή χαθεί, είναι σημαντικό να αποκλείσετε την κάρτα SIM που είναι εγκατεστημένη σε αυτό το συντομότερο δυνατό. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε την υπηρεσία υποστήριξης του χειριστή. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να αποκλείσετε εάν η κάρτα SIM προβάλλεται σε πρόγραμμα προπληρωμής.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ανεξάρτητα από την περιοχή στην οποία αγοράστηκε η κάρτα SIM που είναι εγκατεστημένη σε κλεμμένη ή χαμένη συσκευή, είναι προτιμότερο να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης από ένα τηλέφωνο στο οποίο η κάρτα είναι συνδεδεμένη με το τοπικό υποκατάστημα του χειριστή. Εάν το τηλέφωνο από το οποίο καλείτε είναι συνδεδεμένο στον ίδιο χειριστή με αυτόν στον οποίο θέλετε να αποκλείσετε την κάρτα, καλέστε έναν από τους ακόλουθους αριθμούς: MTS - 0890, Beeline - 0611, Megafon - 0500. Στην περιοχή κατοικίας σας σε αυτούς τους αριθμούς είναι δωρεάν.
Βήμα 2
Εάν δεν έχετε συνδεδεμένη συσκευή στον ίδιο χειριστή, θα πρέπει να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης από οποιαδήποτε άλλη συσκευή. Εάν η κάρτα που θέλετε να αποκλείσετε είναι συνδεδεμένη στο MTS, καλέστε 8 800 250 0890 (οι κλήσεις είναι δωρεάν σε ολόκληρη τη Ρωσία), εάν πρόκειται για Beeline, καλέστε (495) 974-8888 (πληρώνεται ως κλήση σε σταθερό τηλέφωνο που βρίσκεται στη Μόσχα), και αν στο "Megafon" - με αριθμό 8 800 333 05 00 (οι κλήσεις είναι δωρεάν σε ολόκληρη τη Ρωσία).
Βήμα 3
Στην περιαγωγή, μια πληρωμένη (και ακριβή) κλήση θα αποδειχθεί κλήση σε οποιονδήποτε από αυτούς τους αριθμούς, αλλά πρέπει να το κάνετε. Εάν οι απαγωγείς πραγματοποιούν κλήσεις από κλεμμένο τηλέφωνο σε ξένη χώρα, το κόστος θα είναι ακόμα υψηλότερο. Ακόμη και κάρτες SIM που συνδέονται σύμφωνα με προπληρωμένες χρεώσεις, σερβίρονται σε περιαγωγή σύμφωνα με ένα πρόγραμμα μεταπληρωμής. Επομένως, καλέστε την υπηρεσία υποστήριξης του χειριστή χωρίς αποτυχία. Αντί για 8 για να καλέσετε τη Ρωσία από το εξωτερικό, χρησιμοποιήστε τον κωδικό +7.
Βήμα 4
Αφού καλέσετε, ακολουθήστε τις οδηγίες του φωνητικού πληροφοριοδότη για να μπείτε στον τρόπο σύνδεσης με τον σύμβουλο. Εάν πραγματοποιείτε μια κλήση από ένα τηλέφωνο που δεν υποστηρίζει την κλήση τόνου, απλώς περιμένετε μια κλήση στο γραφείο υποστήριξης. Όταν συμβεί αυτό, υπαγορεύστε τον αριθμό της κάρτας SIM που βρίσκεται στο κλεμμένο τηλέφωνο, το επώνυμο, το όνομα και το όνομα του ατόμου στο οποίο έχει εγγραφεί, καθώς και τα δεδομένα διαβατηρίου αυτού του ατόμου.
Βήμα 5
Όταν ο σύμβουλος λέει ότι η κάρτα είναι μπλοκαρισμένη, όλες οι περαιτέρω ενέργειες μπορούν να πραγματοποιηθούν αργά (αν ταξιδεύετε στο εξωτερικό και μετά επιστρέψετε από αυτήν). Αρχικά, επισκεφθείτε το γραφείο του φορέα εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας (όχι απαραίτητα τα κεντρικά γραφεία - κάτι που θα κάνει). Δείξτε το διαβατήριό σας εκεί και ζητήστε να επαναφέρετε την κάρτα SIM. Θα συνδεθεί με τον ίδιο αριθμό, το υπόλοιπο θα αποθηκευτεί σε αυτόν, αλλά οι επαφές και τα μηνύματα SMS που βρίσκονται σε αυτόν θα χαθούν. Μετά πηγαίνετε στο αστυνομικό τμήμα. Καταχωρίστε την ημερομηνία κλοπής του τηλεφώνου, το μοντέλο, το χρώμα, τις δυνατότητες εμφάνισης που γνωρίζετε (θέση γρατσουνιών, αυτοκόλλητα), τον αριθμό της τελευταίας εγκατεστημένης κάρτας SIM και, εάν είναι δυνατόν, τον αριθμό IMEI. Λάβετε υπόψη ότι η αστυνομία ψάχνει τηλέφωνα μόνο εάν έχουν απαχθεί και δεν χαθούν. Η ίδια η αναζήτηση ξεκινά όχι τη στιγμή της αίτησης, αλλά τη στιγμή της κίνησης ποινικής υπόθεσης σχετικά με το γεγονός της κλοπής.
