Η ανάγκη χρήσης μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας (ειδικά μιας αμειβόμενης) μπορεί να εξαφανιστεί με την πάροδο του χρόνου, επομένως μπορεί να απαιτείται μια υπηρεσία ή ένας αριθμός που θα επέτρεπε την απενεργοποίηση μιας τέτοιας υπηρεσίας. Ο χειριστής "Megafon" παρέχει στους συνδρομητές του διάφορους τρόπους για να απαλλαγούν από περιττές υπηρεσίες. Ταυτόχρονα, οι ίδιοι οι πελάτες της εταιρείας μπορούν να επιλέξουν ακριβώς τη μέθοδο που τους ταιριάζει καλύτερα, δηλαδή, με τη βοήθεια των οποίων είναι δυνατή η απενεργοποίηση των περιττών υπηρεσιών που πληρώνονται πιο γρήγορα και χωρίς δυσκολία.
Οδηγίες
Βήμα 1
Κάθε πάροχος κινητής τηλεφωνίας προσφέρει στους συνδρομητές του μια διαδικτυακή πύλη με προσωπικό λογαριασμό. Και το μεγάφωνο δεν αποτελεί εξαίρεση. Ο χειριστής προσφέρει στους χρήστες του ένα σύστημα αυτοεξυπηρέτησης που ονομάζεται "Οδηγός σέρβις". Υπάρχουν πολλές επιλογές για την εργασία με αυτό το σύστημα, αλλά το πιο σημαντικό είναι η είσοδος στον "Οδηγό σέρβις" μέσω οποιουδήποτε προγράμματος περιήγησης σε φορητό υπολογιστή. Η πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό δεν θα είναι δύσκολη. Για να το κάνετε αυτό, δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε με το κέντρο σέρβις ή να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή του χειριστή. Αρκεί να στείλετε ένα SMS στον αριθμό 000105 με το κείμενο "00" ή την εντολή USSD * 105 * 00 #. Επιπλέον, για να ενεργοποιήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε απλά να συμπληρώσετε τη φόρμα στον ιστότοπο https://lk.megafon.ru/login/. Γράψτε τον κωδικό πρόσβασής σας και φυλάξτε τον σε ασφαλές μέρος. Σε τελική ανάλυση, εάν το ξεχάσετε και εισαγάγετε εσφαλμένα στον ιστότοπο 3 φορές, θα πρέπει να περάσετε ξανά από την ενεργοποίηση.
Βήμα 2
Ο "Οδηγός σέρβις" παρέχει στους χρήστες πολλές επιλογές. Για παράδειγμα, έχει τη δυνατότητα όχι μόνο να συνδέει και να αποσυνδέει διάφορες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των πληρωμένων. Με τη βοήθειά του, μπορείτε εύκολα να αλλάξετε το τιμολόγιο, να βελτιστοποιήσετε το κόστος χρησιμοποιώντας πολλές επιλογές, να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές, να παρακολουθείτε την κατάσταση του λογαριασμού σας και πολλά άλλα. Εκτός από έναν υπολογιστή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Οδηγό σέρβις από την κινητή συσκευή σας. Για να το κάνετε αυτό, κατεβάστε την εφαρμογή από τον επίσημο ιστότοπο του χειριστή "Megafon", η οποία θα πρέπει να ξεκινήσει για να λειτουργεί στο σύστημα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον οδηγό στέλνοντας ένα αίτημα USSD στο * 105 # - αυτή η λειτουργία είναι δωρεάν.
Βήμα 3
Για να απενεργοποιήσετε τις πληρωμένες υπηρεσίες Megafon, στον προσωπικό σας λογαριασμό πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα υπηρεσιών του χειριστή. Θα σας παρουσιαστεί ένας πλήρης κατάλογος υπηρεσιών που παρέχονται από τον φορέα κινητής τηλεφωνίας που έχετε συνδεθεί ποτέ. Απλά πρέπει να βρείτε την υπηρεσία που δεν χρειάζεστε πλέον και να την απενεργοποιήσετε. Επιπλέον, σε αυτήν την ενότητα μπορείτε να δείτε ποιες χρεώσεις χρεώνονται για μια συγκεκριμένη υπηρεσία.
Βήμα 4
Για να μάθετε ποιες υπηρεσίες Megafon πληρώθηκαν συνδεδεμένες, καθώς και για να τις απενεργοποιήσετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα απλό αίτημα USSD. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε τον ακόλουθο συνδυασμό στο τηλέφωνό σας: * 505 # και το πλήκτρο κλήσης. Υπάρχει επίσης μια δεύτερη εντολή για να μάθετε ποιες υπηρεσίες επί πληρωμή συνδέθηκαν και να τις απενεργοποιήσετε. Πληκτρολογήστε * 105 * 11 # και καλέστε. Βασικά, και τα δύο αυτά αιτήματα δεν διαφέρουν καθόλου. Σε απάντηση στο αίτημά σας, θα λάβετε ένα SMS που θα περιέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις συνδεδεμένες υπηρεσίες επί πληρωμή. Επιπλέον, το μήνυμα θα περιέχει πληροφορίες σχετικά με την απενεργοποίηση κάθε υπηρεσίας. Απλώς πρέπει να επιλέξετε αυτά που θεωρείτε περιττά και να εισαγάγετε το αίτημα που καθορίζεται στο μήνυμα.
Βήμα 5
Υπάρχει ένας τρόπος παρόμοιος με το προηγούμενο βήμα για να μάθετε ποιες υπηρεσίες επί πληρωμή είναι συνδεδεμένες και πώς να τις απενεργοποιήσετε - στέλνοντας ένα μήνυμα SMS σε έναν ειδικό αριθμό. Για να το εφαρμόσετε, πρέπει να εισαγάγετε το κείμενο "πληροφορίες" στο παράθυρο μηνυμάτων στο τηλέφωνό σας και να το στείλετε στον αριθμό 5051. Λίγα δευτερόλεπτα μετά την αποστολή του SMS, θα λάβετε ένα μήνυμα που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που είναι συνδεδεμένες στο τηλέφωνό σας, καθώς και για τη μέθοδο αποσύνδεσης καθεμιάς από αυτές …
Βήμα 6
Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου μιας συγκεκριμένης αποσύνδεσης υπηρεσίας απευθείας στον ιστότοπο του χειριστή, δεδομένου ότι δεν παρέχεται ένας αριθμός αποσύνδεσης υπηρεσίας. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε την καρτέλα που σας ενδιαφέρει με το όνομα της υπηρεσίας, κάντε κλικ σε αυτήν. Στη συνέχεια, θα δείτε γενικές πληροφορίες, μεθόδους (αριθμοί) σύνδεσης και αποσύνδεσης της υπηρεσίας, καθώς και το κόστος αυτών των λειτουργιών.
Βήμα 7
Εάν όλες οι παραπάνω μέθοδοι για κάποιο λόγο δεν είναι κατάλληλες για εσάς, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με το κέντρο επικοινωνίας του χειριστή Megafon. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών κινητής τηλεφωνίας. Η υπηρεσία λειτουργεί όλο το 24ωρο. Αρκεί απλώς να περιμένετε την απάντηση του χειριστή τηλεφωνικού κέντρου και να δείξετε την επιθυμία σας να μάθετε ποιες υπηρεσίες επί πληρωμή συνδέθηκαν. Αφού λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες, μπορείτε να ζητήσετε από το διαχειριστή να απενεργοποιήσει τις υπηρεσίες που θεωρείτε περιττές για εσάς. Μπορείτε να καλέσετε το κέντρο επαφών χρησιμοποιώντας έναν από τους δύο αριθμούς: 0500 ή 0500559. Εάν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο ως εταιρική σύνδεση, τότε για να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες επί πληρωμή πρέπει να καλέσετε 8 800 550 0555. Ένα προφανές μειονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι η απάντηση του χειριστή Ταχύτητα. Μερικές φορές μπορείτε να περιμένετε μια απάντηση σε λιγότερο από ένα λεπτό. Και μερικές φορές η αναμονή είναι δεκάδες λεπτά. Αλλά υπάρχει επίσης ένα αναμφισβήτητο πλεονέκτημα αυτής της μεθόδου: ακόμη και αν δεν ξέρετε γιατί τα χρήματα αποσύρονται από τον λογαριασμό σας, ο χειριστής τηλεφωνικού κέντρου θα βρει μια υπηρεσία με τιμολόγηση και θα την απενεργοποιήσει.
Βήμα 8
Αν καμία από τις μεθόδους δεν σας ταιριάζει, το μόνο που μένει είναι να πάτε στο γραφείο πωλήσεων της Megafon. Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης στον επίσημο ιστότοπο megafon.ru στην ενότητα "Υποστήριξη" στο επάνω οριζόντιο μενού. Στη συνέχεια, απομένει να κάνετε κλικ στην επιγραφή "Επαφές" και στο παράθυρο που ανοίγει, βρείτε την ενότητα των κομμωτών επικοινωνίας. Απομένει μόνο να έρθετε στο πλησιέστερο κέντρο σας και να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο ή έναν εκπρόσωπο της εταιρείας. Κάθε γραφείο πωλήσεων και κέντρο εξυπηρέτησης είναι εξοπλισμένο με υπολογιστές με πρόσβαση σε ένα ειδικό πρόγραμμα, όπου ένας σύμβουλος μπορεί εύκολα να δει όλες τις υπηρεσίες σας, να συνδεθεί και να τις αποσυνδέσει. Για σωστή λειτουργία, θα χρειαστείτε σίγουρα τον αριθμό τηλεφώνου και τα δεδομένα διαβατηρίου σας. Χωρίς τις απαραίτητες πληροφορίες, ο σύμβουλος δεν θα μπορεί να σας βοηθήσει με τίποτα.
