Οι χρήστες κινητής τηλεφωνίας ενδιαφέρονται συχνά για το πώς να επικοινωνήσουν με τον χειριστή της Beeline. Υπάρχει ένας ειδικός σύντομος αριθμός για αυτό, καθώς και αρκετοί επιπλέον τρόποι πραγματοποίησης μιας κλήσης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή της Beeline πληκτρολογώντας τον μικρό αριθμό 0611. Μόνο οι συνδρομητές αυτής της εταιρείας μπορούν να το κάνουν αυτό ενώ βρίσκονται εντός του δικτύου. Η υπηρεσία τους παρέχεται δωρεάν. Εάν είστε πελάτης άλλου φορέα, χρησιμοποιήστε τον αριθμό Μόσχας (495) 974 88 88. Το κόστος μιας τέτοιας κλήσης θα υπολογιστεί ανάλογα με την τοποθεσία σας. Μπορείτε να μάθετε πρόσθετες μεθόδους επικοινωνίας με τον χειριστή μέσω ενός κινητού τηλεφώνου στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας.
Βήμα 2
Αφού πραγματοποιήσετε μια κλήση, θα μεταφερθείτε στο μενού του αυτόματου τηλεφωνητή. Ακούστε τις φωνητικές οδηγίες και επιλέξτε την ενότητα που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας πατώντας το αντίστοιχο πλήκτρο στο τηλέφωνό σας. Πατήστε το αστέρι εκ των προτέρων για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία τόνου. Για να επικοινωνήσετε απευθείας με το χειριστή της Beeline, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο "0" ανά πάσα στιγμή και να περιμένετε τη σύνδεση.
Βήμα 3
Ετοιμαστείτε για το γεγονός ότι ένας υπάλληλος υποστήριξης μπορεί να ζητήσει τα στοιχεία του διαβατηρίου σας, τον αριθμό συνδρομής κ.λπ. Είναι καλύτερα να προετοιμάσετε όλα τα διαθέσιμα έγγραφα εκ των προτέρων και να διατυπώσετε με σαφήνεια τις ερωτήσεις σας. Θυμηθείτε ότι η συνομιλία πιθανότατα θα ηχογραφηθεί, οπότε προσπαθήστε να είστε ευγενικοί και μην είστε αγενείς με το τεχνικό προσωπικό.
Βήμα 4
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή της Beeline όχι μόνο μέσω τηλεφώνου, αλλά και μέσω της υπηρεσίας σχολίων στον ιστότοπο της εταιρείας. Βρείτε το σύνδεσμο "Κάντε μια ερώτηση" στο επάνω μενού της κύριας σελίδας και κάντε κλικ σε αυτό. Εισαγάγετε την ερώτησή σας στο κατάλληλο πεδίο και κάντε κλικ στο "Ρωτήστε". Σε ορισμένες περιπτώσεις, η απάντηση έρχεται αμέσως, ενώ σε άλλες πρέπει να την περιμένετε για αρκετές ημέρες. Μπορείτε να αφήσετε τη διεύθυνση email σας σε ένα ειδικό πεδίο, ώστε ο χειριστής να απαντήσει σε αυτό στο μέλλον.
