Επί του παρόντος, οι χρήστες κινητής τηλεφωνίας συχνά πρέπει να καλούν τον τελεστή Tele 2 προκειμένου να επιλύσουν γρήγορα ορισμένα προβλήματα επικοινωνίας, να συνδεθούν με νέες υπηρεσίες ή τιμολόγια. Για να το κάνετε αυτό, απλώς καλέστε την υπηρεσία υποστήριξης της εταιρείας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Οι χρήστες κινητών που είναι συνδεδεμένοι στο Tele 2 μπορούν απλώς να επικοινωνήσουν με το γραφείο βοήθειας του χειριστή τους. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καλέσετε το 611 στο κινητό σας τηλέφωνο. Μπορείτε να καλέσετε το χειριστή Tele 2 οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας: το κέντρο επικοινωνίας λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο. Δεν υπάρχει χρέωση για κλήση σε συνδρομητική υπηρεσία.
Βήμα 2
Μόλις πραγματοποιηθεί η σύνδεση, ο βοηθός φωνής θα σας βοηθήσει να επιλέξετε την ενότητα πληροφοριών που θέλετε. Μπορείτε να ακούσετε πληροφορίες σχετικά με το τιμολόγιο, το υπόλοιπο, διάφορες υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας. Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον σύμβουλο του γραφείου βοήθειας, πρέπει να πατήσετε το πλήκτρο "0" στο τηλέφωνό σας.
Βήμα 3
Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε μια κλήση στην υπηρεσία υποστήριξης από τους αριθμούς άλλων παρόχων κινητής τηλεφωνίας ή ενός σταθερού τηλεφώνου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, πρέπει να καλέσετε τον αριθμό 88005550611 (δωρεάν) ή τον περιφερειακό αριθμό του χειριστή σας. Για παράδειγμα, ο τοπικός αριθμός για τους κατοίκους της περιοχής του Βλαντιμίρ είναι (4922) 37-67-47 και για τη Δημοκρατία του Ούντμουρτ - (3412) 474-474. Σε αυτήν την περίπτωση, οι κλήσεις χρεώνονται σύμφωνα με το πρόγραμμα τιμών σας. Λίστες περιφερειακών αριθμών μπορείτε να βρείτε στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας.
Βήμα 4
Οι πελάτες του Tele 2 μπορούν να επικοινωνήσουν με τον χειριστή τους, ακόμα και όταν βρίσκονται εκτός Ρωσίας. Εάν ταξιδεύετε στο εξωτερικό, μπορείτε να λάβετε μια δωρεάν συμβουλευτική τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου 89515200611 στην κινητή συσκευή σας. Όταν φεύγετε από τη χώρα για επαγγελματικό ταξίδι ή για διακοπές, μην ξεχάσετε να το γράψετε και να το αποθηκεύσετε στον κατάλογο του τηλεφώνου σας.
Βήμα 5
Αυτός ο χειριστής έχει δημιουργήσει καλά σχόλια με τους συνδρομητές του. Εάν έχετε ερωτήσεις, παράπονα και επιθυμίες, μπορείτε πάντα να καλέσετε τον τηλεφωνητή Tele 2. Επιπλέον, οι πελάτες έχουν την ευκαιρία να γράψουν για το πρόβλημα, να υποβάλουν ερωτήσεις ενδιαφέροντος σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας συμπληρώνοντας τη φόρμα στο "Καλώς ήλθατε στο Παράπονο "ενότητα του ιστότοπου ή μέσω e-mail" Hotline "- t2info @ tele2.ru. Μαζί με αυτό, υπάρχει ένα φόρουμ για όσους επιθυμούν να συμβουλευτούν και να επικοινωνήσουν στον ιστότοπο.
