Για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή της Υπηρεσίας Συνδρομητή του υποκαταστήματος Volga του φορέα κινητής τηλεφωνίας "MegaFon", καλέστε τον αριθμό χωρίς χρέωση, χρησιμοποιήστε την επικοινωνία βίντεο στον ιστότοπο ή κάντε μια ερώτηση στο μήνυμα.
Οδηγίες
Βήμα 1
Καλέστε το γραφείο βοήθειας MegaFon στον αριθμό χωρίς χρέωση 8-800-333-05-00. Το τηλέφωνο είναι το ίδιο για όλους τους συνδρομητές του δικτύου MegaFon σε ολόκληρη τη Ρωσική Ομοσπονδία. Αλλάξτε το τηλέφωνο σε λειτουργία τόνου και, ακολουθώντας τις οδηγίες της φωνής στο ακουστικό, πατήστε πρώτα "1" για να επιλύσετε ζητήματα που σχετίζονται με το κινητό τηλέφωνο και, στη συνέχεια, το "2" για να συνδεθείτε με το χειριστή. Προειδοποιήστε τον ότι είστε συνδρομητής του καταστήματος Volga της Megafon, ο χειριστής θα απαντήσει ο ίδιος στις ερωτήσεις σας ή θα μεταβεί σε ειδικό για το υποκατάστημα σας.
Βήμα 2
Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο MegaFon. Δώστε προσοχή στο πάνω αριστερό μέρος της σελίδας, δίπλα στο λογότυπο της εταιρείας επιλέξτε "Volga branch". Στο οριζόντιο μενού, επιλέξτε το κουμπί στα δεξιά "Βοήθεια και υπηρεσία", κάντε κλικ σε αυτό. Μετά από αυτό, θα εμφανιστεί ένα κατακόρυφο μενού στην αριστερή πλευρά της σελίδας, για να βρείτε και να ανοίξετε την ενότητα "Κάντε μια ερώτηση".
Βήμα 3
Αυτή η ενότητα σάς επιτρέπει να πραγματοποιήσετε βιντεοκλήση και να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό της Υπηρεσίας Συνδρομητών MegaFon. Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο στον υπολογιστή σας είναι ενεργοποιημένο, το εύρος ζώνης του Διαδικτύου είναι τουλάχιστον 128 Kb / s και ότι είναι συνδεδεμένη μια κάμερα web. Εάν η κάμερα δεν είναι συνδεδεμένη ή όχι, θα δείτε τον υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών, ωστόσο, δεν θα σας δει. Κατά τη διάρκεια της συνεδρίας επικοινωνίας βίντεο, κάντε όλες τις ερωτήσεις που σας ενδιαφέρουν.
Βήμα 4
Δώστε προσοχή στο κάτω μέρος της σελίδας "Κάντε μια ερώτηση". Υπάρχει ένα παράθυρο όπου μπορείτε να κάνετε μια ερώτηση γραπτώς. Εκτός από την ερώτηση που σας ενδιαφέρει, πρέπει να γράψετε το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση e-mail σας σε ξεχωριστά πεδία. Επίσης, πρέπει να επιλέξετε το θέμα του θέματος και την περιοχή μεταξύ αυτών που σχετίζονται με το κατάστημα Volga της εταιρείας. Αφού συμπληρώσετε όλα τα πεδία, κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή" και περιμένετε μια απάντηση στο πλαίσιο e-mail σας.
