Όταν οι συνδρομητές έχουν ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, συχνά πρέπει να επικοινωνήσουν απευθείας με τον χειριστή της Beeline. Υπάρχει ένας ειδικός αριθμός για αυτό, καθώς και ορισμένες άλλες μέθοδοι επικοινωνίας που προβλέπουν "ζωντανή" επικοινωνία με τεχνική υποστήριξη.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον τελεστή Beeline με σύντομο αριθμό 0611. Μόλις πραγματοποιηθεί η σύνδεση, θα βρεθείτε στο φωνητικό μενού, όπου θα σας ζητηθεί να πατήσετε το ένα ή το άλλο πλήκτρο για να εκτελέσετε διάφορες εντολές. Για να μην χάνετε χρόνο, πατήστε "0" αμέσως για να συνδεθείτε με έναν υπάλληλο υποστήριξης. Πρώτα βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία τόνου κλήσης είναι ενεργοποιημένη (εάν δεν υπάρχει σήμα ήχου από το ηχείο όταν πατάτε τα πλήκτρα, πατήστε το "αστέρι"). Η κλήση είναι δωρεάν εντός του δικτύου.
Βήμα 2
Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον τελεστή Beeline στο 8-800-700-0611. Μπορεί να καλείται τόσο από κινητό όσο και από σταθερό τηλέφωνο, ενώ θα ισχύει επίσης για συνδρομητές που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες άλλων κινητών. Χρησιμοποιήστε τον παραπάνω αλγόριθμο για να συνδεθείτε με τεχνική υποστήριξη. Εάν πρέπει να πραγματοποιήσετε μια κλήση από διεθνή περιαγωγή, χρησιμοποιήστε τον αριθμό + 7-495-974-88-88.
Βήμα 3
Μπορείτε να καλέσετε τον τελεστή Beeline με συγκεκριμένους αριθμούς που ενώνουν ειδικούς σε συγκεκριμένους τύπους υπηρεσιών. Για παράδειγμα, για ερωτήσεις σχετικά με τα μόντεμ USB καλέστε 8-800-700-0080, σχετικά με το Wi-Fi - 8-800-700-2111, σχετικά με το Διαδίκτυο στο σπίτι - 8-800-700-8000, τηλέφωνο στο σπίτι - 8-800-700 -8000 ή οικιακή τηλεόραση - 8-800-700-8000. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε ταχύτερες και πιο ακριβείς απαντήσεις για τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν.
Βήμα 4
Επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης Beeline μέσω ειδικών στα γραφεία του χειριστή ή στα σαλόνια επικοινωνίας, τα οποία είναι διαθέσιμα στις περισσότερες μεγάλες πόλεις της Ρωσίας και των γειτονικών χωρών. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την εύρεση του πλησιέστερου γραφείου, μπορείτε να δείτε τη διεύθυνσή του στον χάρτη στην ενότητα "Επαφές" στον επίσημο ιστότοπο του χειριστή.
Βήμα 5
Σε περίπτωση που η ερώτηση προς τον τελεστή Beeline δεν είναι επείγουσα, χρησιμοποιήστε άλλες μεθόδους επικοινωνίας. Για παράδειγμα, δοκιμάστε να στείλετε ένα email στο [email protected] ή ένα μήνυμα SMS στον σύντομο αριθμό 0622. Επιπλέον, υπάρχει μια φόρμα σχολίων και μια συνομιλία με προσωπικό τεχνικής υποστήριξης στον επίσημο ιστότοπο της Beeline. Όλες αυτές οι υπηρεσίες λειτουργούν όλο το 24ωρο και είναι δωρεάν. Ο χρόνος αναμονής για μια απάντηση μπορεί να είναι από μία έως αρκετές εργάσιμες ημέρες.
