Κατά καιρούς, οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας αντιμετωπίζουν διάφορες ερωτήσεις και προβλήματα, για τη λύση των οποίων μπορείτε να καλέσετε τον χειριστή της Beeline από ένα κινητό τηλέφωνο. Αρκεί να καλέσετε έναν από τους καθορισμένους αριθμούς και να είστε υπομονετικοί ενώ περιμένετε μια απάντηση στο άλλο άκρο της γραμμής.
Οδηγίες
Βήμα 1
Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να καλέσετε το χειριστή Beeline από κινητό τηλέφωνο μόνο εάν βρίσκεστε εντός της περιοχής κάλυψης του δικτύου και η εγκατεστημένη κάρτα SIM αγοράστηκε στην ίδια περιοχή όπου βρίσκεστε τώρα. Σε ξένες χώρες, μια κλήση προς έναν αερομεταφορέα θα θεωρείται τακτική κλήση προς τη Ρωσία, εκτός από εκείνες τις περιπτώσεις στις οποίες απαιτείται επείγον κλείσιμο μιας χαμένης κάρτας SIM. Ο χειριστής έλαβε αυτήν την απόφαση μετά από τη συχνή χρήση κλεμμένων ή βρεθέντων καρτών από αγνώστους.
Βήμα 2
Καλέστε το 0611 για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή. Εάν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο συνδεδεμένο σε άλλο φορέα, πρέπει να καλέσετε τον αριθμό Μόσχας (495) 974 88 88. Λάβετε υπόψη ότι στη δεύτερη περίπτωση θα χρεωθεί η κλήση. Εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό ή σε άλλες ρωσικές περιοχές, μάθετε τις ακριβείς συντεταγμένες για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή στον επίσημο ιστότοπο της Beeline.
Βήμα 3
Περιμένετε το μήνυμα από τον αυτόματο τηλεφωνητή με περαιτέρω οδηγίες. Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε ένα από τα στοιχεία του φωνητικού μενού πατώντας το αντίστοιχο πλήκτρο στο κινητό σας. Πατήστε το αστέρι για μετάβαση σε λειτουργία τόνου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο επιθυμητό πλήκτρο. Για να επικοινωνήσετε απευθείας με τον υπάλληλο του κέντρου υποστήριξης, πατήστε "μηδέν" ή απλώς περιμένετε λίγο μέχρι να ξεκινήσει αυτόματα η σύνδεση.
Βήμα 4
Προετοιμάστε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας, τα οποία μπορεί να χρειαστείτε κατά την επικοινωνία με τον χειριστή. Επιπλέον, συνιστάται να σημειώσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου σε ξεχωριστό φύλλο χαρτιού, γιατί σε μια βιασύνη και όταν ανησυχείτε, οι συνδρομητές το ξεχνούν συχνά και δεν μπορούν να ενημερώσουν τον υπάλληλο υποστήριξης.
Βήμα 5
Λάβετε υπόψη ότι μερικές φορές η κλήση του χειριστή της Beeline από κινητό τηλέφωνο μπορεί να είναι αρκετά προβληματική, ειδικά κατά τις ώρες αιχμής, όταν η γραμμή είναι απασχολημένη για μεγάλο χρονικό διάστημα. Μην βιαστείτε να κλείσετε το τηλέφωνο και περιμένετε 1-2 λεπτά. Συνήθως είναι αρκετός χρόνος για το άτομο υποστήριξης να συμμετάσχει στη συζήτηση. Ενώ περιμένετε, σκεφτείτε όλες τις ερωτήσεις που θέλετε να κάνετε. Αφού μιλήσετε με τον σύμβουλο, μπορείτε να αξιολογήσετε την εργασία του κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί στο τηλέφωνό σας.
