Σχεδόν κάθε σύγχρονο άτομο διαθέτει κινητό τηλέφωνο. Μερικές φορές ο χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών για να επιλύσει ζητήματα που προκύπτουν κατά τη διαδικασία χρήσης κινητού τηλεφώνου. Για τους συνδρομητές του, η MTS έχει ανοίξει μια ειδική υπηρεσία υποστήριξης, της οποίας οι ειδικοί μπορούν να απαντήσουν σε ερωτήσεις πελατών. Εάν δεν γνωρίζετε ακόμα πώς να καλέσετε έναν χειριστή MTS από ένα κινητό, πρέπει σίγουρα να το κάνετε αυτό.
Οδηγίες
Βήμα 1
Φυσικά, εάν θέλετε να καλέσετε τον χειριστή του MTS από το κινητό σας, δεν θα είστε ευχαριστημένοι που θα χρεωθούν χρήματα από τον λογαριασμό σας. Επομένως, υπάρχουν ειδικοί αριθμοί που σας επιτρέπουν να λαμβάνετε τις απαραίτητες πληροφορίες δωρεάν.
Βήμα 2
Θα πρέπει να καλέσετε MTS από οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο στη Ρωσία, τη Λευκορωσία, το Ουζμπεκιστάν και την Ουκρανία, πληκτρολογώντας τον σύντομο αριθμό 0890.
Βήμα 3
Εάν βρίσκεστε σε διεθνή ή περιαγωγή μεγάλων αποστάσεων, ο χειριστής συνιστά να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή MTS στο + 7-495-766-0166. Σε αυτήν την περίπτωση, η κλήση θα είναι επίσης δωρεάν. Είναι απαραίτητο να καλέσετε τον αριθμό σε διεθνή μορφή χρησιμοποιώντας το πρόθεμα με συν και επτά. Δεν θα είναι δυνατό να καλέσετε το τηλεφωνικό κέντρο MTS σε περιαγωγή από άλλη χώρα μετά τις 8.
Βήμα 4
Μπορείτε να καλέσετε MTS από άλλους παρόχους κινητής τηλεφωνίας (Megafon, Beeline, Tele2 και άλλους), καθώς και από σταθερό τηλέφωνο. Για αυτό συνιστάται η χρήση της γραμμής άμεσης κλήσης χωρίς χρέωση 8-800-250-0890.
Βήμα 5
Πολλοί χρήστες του MTS παραπονιούνται ότι δεν μπορούν να συνδεθούν στον ζωντανό χειριστή του γραφείου βοήθειας για μεγάλο χρονικό διάστημα. Λόγω της κυκλοφοριακής συμφόρησης, πρέπει να χρησιμοποιούν ένα αυτοματοποιημένο σύστημα για την απάντηση κλήσεων. Εάν δυσκολεύεστε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, επικοινωνώντας με τον αυτόματο τηλεφωνητή, μπορείτε να καλέσετε τον ζωντανό χειριστή του MTS τόσο από το κινητό όσο και από το σταθερό τηλέφωνο στους παραπάνω αριθμούς και, αφού ακούσετε τη συνομιλία του αυτοματοποιημένου συστήματος για ενώ, πληκτρολογήστε τα πλήκτρα 2-2-0 σε διαστήματα λίγων δευτερολέπτων … Για να λειτουργήσει η εντολή, το τηλέφωνο πρέπει να βρίσκεται σε λειτουργία τόνου κλήσης. Οι κινητές συσκευές συνήθως μεταβαίνουν σε αυτήν τη θέση από προεπιλογή και για να καλέσετε αριθμούς σε σταθερό τηλέφωνο, μετά τη σύνδεση στην τηλεφωνική γραμμή, πρέπει να πατήσετε τον αστερίσκο. Εκτός από την ομάδα 2-2-0, πολλοί προτείνουν επίσης 4-0. Αυτοί οι αριθμοί σας επιτρέπουν επίσης να μεταβείτε γρήγορα σε έναν πραγματικό χειριστή MTS.
Βήμα 6
Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να καλέσετε τον χειριστή του MTS από τον αριθμό τηλεφώνου του κινητού ή της πόλης σας, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το γραφείο βοήθειας μέσω e-mail στέλνοντας ένα email στο [email protected].
