Η εταιρεία τηλεπικοινωνιών Megafon παρέχει στους πελάτες της ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών επικοινωνίας. Πρόκειται για κλήσεις, μηνύματα και πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά τη χρήση μιας κάρτας SIM, τότε η φυσική ερώτηση είναι πώς να καλέσετε τον χειριστή Megafon από ένα κινητό τηλέφωνο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Όταν αποφασίσετε ότι πρέπει να καλέσετε το γραφείο βοήθειας του δικτύου Megafon, ελπίζετε ότι ένας ζωντανός χειριστής θα σας μιλήσει, στον οποίο θα εξηγήσετε την ουσία του προβλήματός σας. Αλλά η απογοήτευση έρχεται όταν ακούτε τη φωνή ενός αυτοματοποιημένου συστήματος στο τηλέφωνο, υποδηλώνοντας ότι πατάτε τα πλήκτρα για να μετακινηθείτε από ενότητα σε ενότητα.
Βήμα 2
Ανάμεσα σε ένα τέτοιο πλήθος υποτμημάτων, είναι αρκετά δύσκολο να μπερδευτείς και η βοήθεια ενός πραγματικού υπαλλήλου είναι πολύ χρήσιμη αν δεν είσαι καλά στα τεχνικά ζητήματα εξυπηρέτησης του χειριστή Megafon. Περιπλανηθείτε στους λαβύρινθους των κουμπιών, δύσκολα μπορείτε να βρείτε τον πολυπόθητο αριθμό που πρέπει να καλέσετε για να ακούσετε τη φωνή ενός ειδικού.
Βήμα 3
Στην πραγματικότητα, η κλήση του χειριστή Megafon από κινητό είναι πολύ απλή. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καλέσετε 8 (800) 333-05-00 ή 0500 στο τηλέφωνό σας. Η κλήση προς την τηλεφωνική γραμμή θα είναι δωρεάν, επομένως δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε για το χρόνο αναμονής για την απάντηση ενός ειδικού. Για να επικοινωνήσετε γρήγορα με έναν υπάλληλο ενός τηλεπικοινωνιακού φορέα, κατά τη διάρκεια του μηνύματος του αυτοματοποιημένου συστήματος, αλλάξτε το τηλέφωνο σε λειτουργία τόνου κλήσης (το κινητό είναι σε αυτήν τη λειτουργία από προεπιλογή και στο σταθερό τηλέφωνο ενεργοποιείται με το πλήκτρο *) και καλέστε ένα και μετά από λίγα δευτερόλεπτα - δύο.
Βήμα 4
Αφού το σύστημα ενημερώσει σχετικά με την πιθανή εγγραφή της συνομιλίας σας, θα μεταφερθείτε στην ουρά κλήσεων προς το χειριστή Megafon.
Βήμα 5
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό της Megafon μέσω τηλεφώνου 8-800-550-05-00 και στη διεθνή περιαγωγή - με αριθμό + 7-922-111-05-00.
Βήμα 6
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με το χειριστή Megafon από το κινητό σας, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο γραφείο της εταιρείας με το διαβατήριό σας. Εκεί θα σας δοθεί οποιαδήποτε βοήθεια από έναν πραγματικό υπάλληλο, του οποίου η απάντηση δεν θα χρειαστεί να περιμένετε στην ουρά κλήσεων.
Βήμα 7
Οι ειδικοί μπορούν επίσης να στείλουν μια επιστολή από τον ιστότοπο megafon.ru μέσω της ενότητας υποστήριξης. Η απάντηση θα έρθει στη διεύθυνση email σας και, εάν είναι απαραίτητο, ένας υπάλληλος της Megafon θα σας καλέσει ξανά.
Βήμα 8
Μπορείτε να καλέσετε τον χειριστή Megafon όχι μόνο από το κινητό σας, αλλά και από τον υπολογιστή σας. Εάν έχετε σύνδεση Internet υψηλής ταχύτητας, κάμερα web και μικρόφωνο, τότε θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε βιντεοκλήση. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον σύνδεσμο βίντεο στον ιστότοπο της εταιρείας.
Βήμα 9
Για να λύσετε το πρόβλημά σας που σχετίζεται με την υπηρεσία με τον χειριστή Megafon, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία "Διαδικτυακός σύμβουλος" και να αναζητήσετε την απάντηση στην ερώτησή σας μεταξύ των πιο δημοφιλών στον ιστότοπο της εταιρείας ή να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή συνομιλία μέσω της ενότητας υποστήριξης.
Βήμα 10
Ο χειριστής Megafon όχι μόνο μπορεί να καλέσει από κινητό, αλλά και να στείλει ένα μήνυμα από το τηλέφωνό σας. Οι ερωτήσεις πρέπει να σταλούν στο 0500.
