Μερικές φορές ένα πρόσφατα αγορασμένο τηλέφωνο ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή δεν κάνει τον αγοραστή ευτυχισμένο, αλλά απογοητεύει. Τι να κάνω τότε; Υπάρχει ένας κανόνας σύμφωνα με τον οποίο μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν στον πωλητή χωρίς λόγο εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα εάν το τηλέφωνό σας είναι εκτός λειτουργίας και θέλετε να επιστρέψετε το κινητό σας με εγγύηση. Μην βιαστείτε να το πουλήσετε στην αγορά ραδιοφώνου ή να το μεταφέρετε σε υπηρεσία επισκευής επί πληρωμή. Εάν αγοράσατε τη συσκευή, σε καμία περίπτωση πετάξτε οποιοδήποτε έγγραφο που περιλαμβάνεται στο κιτ: οδηγίες, απόδειξη, κάρτα εγγύησης. Μην χρησιμοποιείτε τα αξεσουάρ του για άλλα τηλέφωνα (μπαταρία, κάρτα μνήμης, ακουστικά). Αυτές οι ενέργειες παραβιάζουν μόνο τις συνθήκες λειτουργίας και δεν θα μπορούν να επιστρέψουν το σπασμένο τηλέφωνο.
Βήμα 2
Ανατρέξτε στην κάρτα εγγύησης για τη διάρκεια ζωής αυτής της συσκευής. Ο τυπικός όρος είναι ένα έτος. Στη συνέχεια, δημιουργήστε δύο αντίγραφα της απόδειξης πώλησης, καθώς και την κάρτα εγγύησης. Δημιουργήστε μια αξίωση εγγράφου (με τη μορφή δήλωσης) που απευθύνεται στον εκτελεστικό ή γενικό διευθυντή του καταστήματος (εταιρεία). Καθορίστε το όνομα, το όνομα και το επώνυμο του διευθυντή στο ίδιο το κατάστημα, εάν δεν αναφέρονται στην επιταγή. Σε αυτό το έγγραφο, περιγράψτε την κατάσταση, ποια ελαττώματα εντοπίστηκαν στη συσκευή, τι ακριβώς είναι ελαττωματικό.
Βήμα 3
Προσθέστε τα ακόλουθα στο τέλος: «Πιστεύω ότι ένα προϊόν κακής ποιότητας πουλήθηκε σε μένα, επομένως, σύμφωνα με το Art. 4, 18, 19, 22 και 23 του Νόμου "Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών" Ζητώ να τερματίσω τη σύμβαση πώλησης και να επιστρέψω τα χρήματα που πληρώθηκαν για το τηλέφωνο ", και μετά να αναφέρω τη μάρκα του τηλεφώνου και το ποσό.
Βήμα 4
Επίσης, γράψτε ότι για κάθε ημέρα καθυστέρησης άνω των 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αξίωσης, η εταιρεία θα υποχρεωθεί να καταβάλει πρόστιμο στο ποσό του ενός τοις εκατό της αξίας των αγαθών. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε αντικατάσταση της συσκευής με παρόμοια.
Βήμα 5
Εκτυπώστε το έγγραφο σε δύο αντίγραφα, το καθένα πρέπει να περιέχει αντίγραφο της αξίωσης και της απόδειξης. Κρατήστε τα πρωτότυπα μαζί σας. Δώστε ένα αντίγραφο της αξίωσης στο κατάστημα, στο δεύτερο (το δικό σας) ζητήστε τη σφραγίδα του καταστήματος Εάν δεν πληρούνται οι απαιτήσεις σας, πηγαίνετε στο δικαστήριο.
