Σύμφωνα με τη νομοθεσία για τα δικαιώματα των καταναλωτών, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, μπορείτε να επιστρέψετε το αγορασμένο προϊόν, συμπεριλαμβανομένης της κάμερας, στο κατάστημα χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο, εάν δεν έχει χρησιμοποιηθεί. Μαζί σας, πρέπει να έχετε το ίδιο το προϊόν και μια απόδειξη που να επιβεβαιώνει το γεγονός της αγοράς. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε την κάμερα υπό ορισμένες άλλες συνθήκες.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ο λόγος για την επιστροφή των εμπορευμάτων είναι η παρουσία ελαττώματος που δεν εντοπίστηκε κατά την αρχική επιθεώρηση στο κατάστημα όταν η κάμερα ήταν συσκευασμένη. Παράδειγμα: κολλημένα πλήκτρα ή κουμπιά, αδυναμία χρήσης μιας τυπικής λειτουργίας και παρόμοια. Θα πρέπει να είναι προφανές ότι η δυσλειτουργία δεν εμφανίστηκε ως αποτέλεσμα της χρήσης (ειδικά κατάχρηση), αλλά λόγω βλάβης του κατασκευαστή, του φορέα ή του καταστήματος
Βήμα 2
Αφού εντοπίσατε μια τέτοια δυσλειτουργία, μεταβείτε στο κατάστημα μαζί με ένα πλήρες σύνολο αγορασμένου εξοπλισμού (κάμερα, οδηγίες και έγγραφα, καλώδια και δίσκους) και μια απόδειξη. Δηλώστε την ουσία του προβλήματός σας, δείξτε τη δυσλειτουργία. Θα σας επιστραφούν χρήματα ή θα σας δοθεί άλλη κάμερα του ίδιου μοντέλου.
Βήμα 3
Εάν η κάμερα είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας και δεν έχει χρησιμοποιηθεί, τότε εντός δύο εβδομάδων από την ημερομηνία αγοράς, μπορείτε να την επιστρέψετε στο κατάστημα παρουσιάζοντας μια απόδειξη. Θα σας επιστραφούν χρήματα για τον εξοπλισμό.
Βήμα 4
Όταν επιστραφεί την ημέρα της αγοράς, τα χρήματα επιστρέφονται στον αγοραστή από το ταμείο του καταστήματος με επιταγή. Σε αυτήν την περίπτωση, ο έλεγχος πρέπει να υπογραφεί από τον επικεφαλής του οργανισμού ή τον αναπληρωτή του. Για το ποσό της επιστροφής, μια πράξη καταρτίζεται με τη μορφή KM-3, που εγκρίθηκε με το διάταγμα της Κρατικής Επιτροπής Στατιστικής της Ρωσίας.
Βήμα 5
Οι επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται την ημέρα της αγοράς ή εάν η απόδειξη έχει χαθεί, τα χρήματα επιστρέφονται από το κύριο γραφείο μετρητών σε εξερχόμενη παραγγελία μετρητών. Η βάση είναι μια γραπτή αίτηση του αγοραστή σε οποιαδήποτε μορφή και ένα έγγραφο ταυτότητας (διαβατήριο). Σε περίπτωση που μια ελαττωματική κάμερα αντικατασταθεί από μια λειτουργική (και όχι επιστροφή χρημάτων), ο πωλητής παίρνει το παλιό προϊόν από εσάς και πωλεί ένα νέο.
