Εάν έχετε προβλήματα με τις κυψελοειδείς επικοινωνίες ή ερωτήσεις σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες, δοκιμάστε να καλέσετε τον χειριστή της Megafon. Οι ειδικοί τεχνικής υποστήριξης θα παρέχουν την απαραίτητη βοήθεια ανά πάσα στιγμή.
Οδηγίες
Βήμα 1
Προσπαθήστε να καλέσετε το χειριστή Megafon από το κινητό σας τηλέφωνο. Μέσα στο δίκτυο, αρκεί να καλέσετε τον σύντομο αριθμό 0550 και θα μεταβείτε αμέσως στο μενού φωνής. Ακούστε τις οδηγίες και επιλέξτε την κατάλληλη ενότητα της υπηρεσίας χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα λειτουργίας του τηλεφώνου σας. Για να επικοινωνήσετε απευθείας με το χειριστή Megafon, πατήστε το κουμπί "0" ή απλώς μείνετε σε επαφή για λίγο και η σύνδεση θα ξεκινήσει αυτόματα. Μόλις ένας ειδικός τεχνικής υποστήριξης απαντήσει στην κλήση σας, δηλώστε την ουσία της ερώτησης ή του προβλήματός σας με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Να είστε έτοιμοι να δώσετε τον αριθμό τηλεφώνου και τα στοιχεία διαβατηρίου σας για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Η κλήση 0550 είναι δωρεάν.
Βήμα 2
Εάν θέλετε να καλέσετε τον χειριστή Megafon από το τηλέφωνο του σπιτιού σας ή από έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου άλλου φορέα, χρησιμοποιήστε τη δωρεάν τηλεφωνική γραμμή 8-800-333-05-00. Στη συνέχεια, προχωρήστε με τον ίδιο τρόπο όπως στο προηγούμενο βήμα: επιλέξτε το στοιχείο του φωνητικού μενού που χρειάζεστε χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα τηλεφώνου ή συνδεθείτε απευθείας στον χειριστή.
Βήμα 3
Εάν δεν είναι δυνατό να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς με το χειριστή της Megafon, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης μέσω του επίσημου ιστότοπου της εταιρείας. Στην αρχική σελίδα, θα δείτε έναν σύνδεσμο με τίτλο "Υποστήριξη πελατών". Κάντε κλικ σε αυτό και θα εμφανιστεί μια ειδική φόρμα μπροστά σας, στην οποία μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις που σας ενδιαφέρουν. Πριν στείλετε μια ερώτηση, πρέπει να υποδείξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας: θα είναι η απάντηση στην οποία θα λάβει ο χειριστής. Συνήθως, η υπηρεσία υποστήριξης ελέγχει τις ληφθείσες αιτήσεις μέσα σε λίγες ημέρες.
